为落实公安交管放管服改革,深化警医邮战略合作,市交警支队积极对接邮政公司、医院,加快推动警医邮共同体融合发展,用最短的时间,迅速打通警医邮业务链接,目前全市建成 “警医邮”便民服务点167处,服务网点拓展到全市各乡镇街道,布点数量和覆盖率均位居全省第一。
响应群众需求 全力部署推进
车驾管业务贯穿于广大市民日常生活的方方面面,承载着保障交通安全与秩序的重任。驾驶证到期体检与换证作为高频业务的核心环节,其便捷与否,影响着市民生活的顺畅与满意度。为贯彻落实全省深化公安交管业务警邮合作推进会精神,切实纾解市民在办理交管业务时的实际困境,市交警支队利用邮政网络遍布城乡、点多、面广、贴近市民的独特优势,拓展交管便民服务空间,将高频车管业务的触角延伸至邮政网点,构筑起一座座贴近百姓心房的“车管之家”。今年,市交警支队多次召开会议,研究部署推进措施,精心策划、周密安排,在前期已建成35处服务点的基础上,推动邮政部门投资500万元,全力打造“警医邮”服务点,数量猛增132处,优先在偏远的乡镇布设服务网络,打通服务群众的“最后一公里”。
创新科技手段 提升服务体验
运用互联网科技力量,将车管所、医院与邮政三大服务体系紧密相连,通过数据的互联互通,打破了传统的部门壁垒。市民提出驾驶证换证需求,邮政工作人员采集申请者的体检信息,实时上传至具备体检资质医院,医生将对数据进行严格后台审核,并通过“12123”平台,将审核结果无缝对接至车管所,便民服务点提供即时现场照相服务,将申请者的照片信息迅速送达车管所。当事人仅需在邮政网点递交必要的申领材料,便可享受“体检+换证申请+邮寄到家”一站式服务。目前“警医邮”服务点可以办理互联网、驾驶证、机动车等4大类16项交管业务,167处网点全部引入查体设备,实现体检信息“警医邮”三方共享,真正实现最多跑一次,为广大驾驶人带来便民服务新体验。
筑牢服务阵地 凸显便民成效
架起警民互动的“连心桥”。市交警支队创新服务模式,拓展邮政便民服务点业务功能,推动交管高频业务就近办、网上办,提升群众的办事效率,增强了交管服务的便捷性和普及性,提高了广大群众的满意度。今年以来,服务网点现场办理车驾管业务3167笔,解答市民车驾管业务咨询2000余次,引导市民在“交管12123”App上办理公安交管业务1万余人次。
搭建交通安全宣传“微阵地”。通过警邮线上线下各类宣传渠道,助力交通安全常识宣传和普及,提升广大交通参与者的安全文明出行意识,营造浓厚的交通安全宣传氛围,几年来,服务网点累计发放宣传页2000余张、便民卡1000余份,进一步扩大了交通安全宣传的影响力和覆盖面。
形成警、医、邮合作共赢“新局面”。交警、医院、邮企三方同向发力、同频共振,提升了各自的服务质量,节约了宝贵的社会资源,形成了互利共赢的关系,有效地实现了资源共享和社会效益最大化,展现了多方共享的积极成果,产生广泛和深远的影响。
记者 曹梦溪 通讯员 刘标