本报济宁讯（通讯员 李义）今年以来，任城区越河街道以“三化”为抓手，不断强化服务意识，提升服务效能，助企纾困解难，全力打造优质营商环境。

提升服务效能，强化“一窗受理”。 创新服务模式，打造全科便民服务大厅，实施“一窗受理 全科服务”。集中街道7个社区通过以干代训、集中学习等方式提高办事员业务能力，熟悉掌握社区服务事项流程，社区工作人员坐班值守负责前台综合受理业务，提供一站式服务。在前台受理员将资料收集后，帮帮团进行全程跑腿办结，让居民感受一站式办结的便利和暖心服务，打通服务群众“最后一米”。按照“环节最少、程序最简、时效最短、效率最高、服务最优”的目标要求，街道为民服务中心设置网上办事区，配备政务服务一体机、高拍仪、电脑等，明确帮办代办人员，为企业、群众办事提供现场帮办服务，让企业少跑腿，数据多跑路。主动为企业、群众开展一对一跟踪服务，采取主动上门方式，精简审批环节，让“只跑一次”成为街道经济活力绽放的发力点。

突出项目重点，推进招商引资。通过加强宣传、服务下沉等方式，开展“打造优质营商环境”活动，认真研究落户企业阶段发展指标，经济办实时跟进，全程为企业搭桥铺路，排忧解难。不断完善“微信+政务服务”内容，实现动态管理、精准调度，发现问题及时整改。针对今年经济运行态势，从营造优质和谐的建设环境、政务环境等方面入手，先后出台了《越河街道持续优化营商环境工作实施方案》等一系列保障企业发展的政策，通过减免房租、加强用工保障等方面支持企业生产。同时，成立了纪检督查小组，现场督查企业经营情况，并对街道辖区内涉企部门、科室进行抽查执法，严厉打击破坏经济发展的违法违规行为，为打造优质营商环境提供有效保障。

优化营商环境，服务实体经济。完善健全营商环境企业服务队，深入开展“宜企同行”专项行动，定期下社区、进商圈进行走访调研，为企业送政策、送服务、送温暖，帮企业排忧愁、解难题、促发展，树立人人都是“服务员”、人人都是“店小二”的服务宗旨，积极为企业商户纾困解难，助推经济发展。