■本报通讯员 王婷婷

在济宁经开区，行政审批服务正以高效、便捷的姿态，为企业和群众带来全新的办事体验，成为推动区域经济社会高质量发展的强大动力。

办理完餐饮营业手续后，市民王先生对该区的审批服务赞不绝口，“本来以为要跑好几趟，没想到现在这么快就办好所有手续，原计划 8 月下旬开业，在工作人员的耐心指导下，现在提前了半个月就可以对外营业了。” 这样的高效服务并非个例，而是济宁经开区行政审批服务局高效便捷服务的结果。

该局充分发挥政务服务职能作用，大力推进大数据、区块链、人工智能等技术应用，为服务对象提供精准化、定制化服务。在重点关注残疾人、老年人等特殊人群的同时，也聚焦项目建设等重点领域。首批上线开通新生儿出生、教育入学等“一件事” 13 项，深入推进落实 “一件事一次办” 改革任务。通过持续深化拓展 “一件事” 服务场景，聚焦服务重点项目提质增效，优化企业登记激发市场主体活力。

在工程建设项目审批领域，推行 “项目开工一件事”， “拿地即开工” 项目数达到 27 个。这一举措大大缩短了项目建设的时间周期，为企业节省了大量的时间成本和资金成本。在市场主体登记工作中，推行 “企业开办一件事”，市场主体总量突破 1 万家。这不仅体现了经开区经济的活力与潜力，也彰显了行政审批服务局在优化营商环境方面的积极作为。

此外，该局还积极探索实施 “园区综合服务体一件事”“物流场站一件事”“观光农业一件事”“空房群租一件事” 等创新举措，将政策红利惠及更多企业和群众。目前，共推出 “一件事” 100 余个，优化后的承诺时限平均为 3.78 个工作日，压缩 82.51%，材料数量压减 72%。如此高效的审批服务，为企业和群众带来了实实在在的便利。

为了推动 “高效办成一件事” 落地见效，提升企业群众办事体验感，济宁经开区行政审批服务局采取了一系列有力措施。通过优化窗口设置，推行 “专潮通” 3区3个模式，为办事群众提供“分时办、断点办” 等更多更优办事选择。不定期优化 “一件事” 线上专区，动态更新办事指南，确保线上线下事项清单一致、实施清单统一。将 “高效办成一件事” 作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，围绕个人、企业、项目的全生命周期，持续简审批、优服务，让更多与企业和群众相关的政务服务事项从 “一堆事” 变为 “一件事”，由 “多次跑” 变为 “一次办”。

近日，市民马先生想开办一家运输企业，前来咨询需要哪些手续。窗口工作人员了解到马先生需求后，根据拟投入车辆实际情况，对开办运输企业 “一件事” 提供全链条指导，并按照 “一件事” 办理规范流程，实行窗口联动、部门协同、数据共享，将开办运输企业所需的营业执照办理、道路运输经营许可证及道路运输证3项业务同步办理，实现了证照 “一次申请、一窗受理、联合办理、一次办结”。马先生感慨道：“原本以为会很麻烦，没想到这么快就办好了，真是太方便了。”

“高效办成一件事” 不仅提升了行政审批效能，也实现了政务服务的增值。济宁经开区行政审批服务局负责人表示：“我们将坚持需求导向、问题导向、目标导向相结合，在落实好上级‘高效办成一件事’重点任务的基础上，持续优化营商环境，结合经开区实际创新打造一批普惠性强、获得感强的服务场景，让‘高效办成一件事’融入更多经开元素。”

从王先生的餐饮营业手续快速办理，到马先生运输企业的顺利开办，再到众多 “一件事” 服务场景的推出，济宁经开区行政审批服务局始终以高效、便捷、贴心的服务，赢得了企业和群众的广泛赞誉。他们用实际行动诠释着 为人民服务的宗旨，为打造一流营商环境、推动经济社会高质量发展而不懈努力。