本报济宁讯（通讯员 郝中标） 我市聚焦“企业高质量发展、群众高品质生活”，围绕“高效办成一件事”，以“揭榜挂帅”机制为牵引，强化市县一体、部门协同、系统集成、数字赋能，发榜22个改革攻坚项目，示范带动市县122个“一件事”落地见效，实现“全覆盖全链条全天候”集成高效服务，累计整合优化8.5万余政务服务事项，审批流程平均压减超过50%，申请材料压减超过60%，审批用时压减超过70%，直接惠及3万余家企业、350万余群众，多项改革举措被《人民日报》、新华社等媒体推广。

坚持问题导向，突出精准选题。试点范围涉及14个县市区（功能区）30多个部门单位20多个领域，平均每个试点项目涉及6个以上事项、5个以上部门，覆盖企业、群众、项目三方全生命周期需求。我市在全省政务服务会议上作“揭榜挂帅”工作典型发言。

坚持整体思维，突出系统推进。强化部门协同、市县一体，健全专班式推进、常态化走流程、销号式管理、数字化验收四种机制，统筹“标准化、规范化、便利化”建设和“高效办成一件事”落实。“一件事”落实率居全省第一，标准化事项进驻率全省第三。

坚持结果导向，突出实质成效。邀请营商环境体验官、企业和群众代表、部门单位业务负责人作为评选专家，组织开展集中评选，在全国率先推行“免申即享”“静默认证”“一键配租”“掌上选房”等增值化服务。实行诉求闭环解决机制，深化热线综合评价，共收到群众现场评价、网上办事评价等159.49万次，好评率达到99.99%。