本报微山讯（通讯员 朱含雪）微山县妇联发挥基层妇女在社会和家庭中的独特作用，打造“荷大嫂”婚调品牌，构建婚姻家庭矛盾纠纷化解多元矩阵，成为基层社会治理的“柔性引擎”。

构建婚调辅导“115N”模式，即成立1个县级婚姻家庭辅导中心牵头抓总，15个乡镇（街道）设置妇女儿童维权站推进协调，村级设立N个矛盾调处专岗就近调解，将服务网铺设到居民家门口。与社会治理中心、公安、民政、教体、卫健等部门同向发力，妇联干部带头当“荷大嫂”，进驻“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。打造广场舞微家、“瑞姐说事”工作室、爱湖村反家暴庇护所、“微爱家园”“荷爱妈妈”等特色站点60余处，为居民寻求帮助提供更多渠道。

以基层妇联组织为基础，县、乡、村三级专职妇联干部及女网格员根据岗位职责全员担任“荷大嫂”，同时吸纳三八红旗手、巾帼建功标兵、女性社会组织带头人、心理咨询师、临床医师等综合素质较高、热心公益事业的妇女，招募“荷大嫂”500余名。组建“荷大嫂”微信群，举办婚姻家庭普法情景剧大赛，提升“荷大嫂”调解服务能力。购买社会服务，培训持证上岗的家庭教育指导师、心理咨询师53名，并全部充实到“荷大嫂”婚姻家庭辅导服务队伍，提升服务专业化水平。

印发《微山县基层妇联组织维权工作办法》，依托12338热线接访、婚姻家庭辅导服务站点等渠道，第一时间发现并收集家庭矛盾、邻里纠纷、信访隐患、民生需求等信息，实现信息早掌握、问题早介入、矛盾早化解。婚姻家庭辅导队伍推广“共情、倾听、接纳”三步工作法，从法律服务、心理辅导、情感咨询等方面开展服务。县级婚姻家庭辅导中心策划开展结婚登记集体颁证、新婚辅导课等新时代婚恋观教育活动，提供“婚前”教育、“婚中”指导、“后期”辅导等婚姻家庭全周期服务。形成“接待—咨询—回访—总结—宣传”闭环服务模式，最大限度地化解纠纷，促进家庭和谐。