为有效应对即将到来的2024至2025年度供暖季话务热线高峰，提高客服热线为民服务水平和话务团队专业能力，切实解决好广大热用户供热诉求，近日，济宁四和供热有限公司组织开展客服热线专题培训。 ■通讯员 赵振江 乔海洋 摄