本报金乡讯（记者 汤伟 通讯员 陈姗姗 张恒通）“以前办这些手续得跑好几个地方，交好几份材料，现在来这儿一趟就全部搞定了，真是省心又省力。”在金乡县卜集镇便民服务中心，刚办完新生儿相关手续的李慎胜有些感慨地说。

卜集镇便民服务中心推出了线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”的服务模式，将多项高频政务服务事项进行流程优化、集成办理，线下申请表可以一表多用、材料一次提交，线上事项一网申办，让群众从办“一件事”变为办“一串事”。

服务中心还推出“综合服务暖心办”的新举措，构建了上下联动、覆盖镇村、高效便捷的民事代办网络。通过与12345热线平台对接联动、与政府门户网站等渠道信息共享，制定了诉求工单立即响应及动态提醒、现场会办、诉求预警、责任到人、按时办结、全量回访机制，形成了政务服务诉求快速受理、服务问题快速解决、处理结果及时反馈的工作闭环。