■济宁日报全媒体记者 王粲

位于济宁市津多里商业中心广场的“老牛工作室”，秉持“进社区、联企业、助公益、惠群众”理念，以柔性执法、精准服务与多元协作，破解城市管理难题，树立“温情城管”形象，成为城市管理与民生服务新品牌。

扎根社区，搭建“连心桥”。面对流动摊贩占道经营难题，工作室创新管理方式，通过划分临时经营区、协调固定摊位，设置“潮汐”摊点、便民服务点、商业区夜市，为修鞋、修车、瓜果商贩及特色小吃摊贩提供经营空间，实现堵疏结合，保障商圈秩序规范。同时，合理安排小街巷和商业广场经营时间与空间，满足摊贩需求，打造出人气旺、烟火浓、管理规范的商圈单元。此外，工作室定期举办社区座谈会，收集居民意见，及时整改苗头性问题，形成“共治共享”的良性循环。

服务企业，优化“软环境”。工作室践行“七分服务、两分管理、一分执法”模式，针对沿街商铺占道经营问题，以劝导代替处罚，引导商户规范经营，化解矛盾。主动对接商户需求，提供政策指导与资源协调，协助新开业商户办理手续、设计店招，降低创业门槛。同时，联合企业开展公益市集活动，既激活商圈活力，又为公益组织搭建展销平台。

帮扶救援，传递“暖温度”。工作室积极链接社会资源，助力弱势群体。为困难商户、低收入家庭提供公益夜间摊位并减免费用；联合志愿者团队为户外人群设立“爱心驿站”，提供便利；暴雨时协助疏通积水路段；联合社区、消防部门开展应急演练，提升商户防火防灾能力。工作室自建成以来，整合多方力量处理紧急事件20余起，帮助群众50余人，赢得社区群众广泛赞誉。