本报济宁讯（通讯员 王奉天）近年来，任城区通过机制筑基、监管强效、帮扶纾困“三向发力”，持续推进生态环境信访工作法治化走深走实。

建立机制筑根基。构建“站所查办、大队复核”机制，制定《依法依规处理信访事项引导图》，发挥镇街环保站、基层环保管理所“前哨”作用，做到基本情况清、群众诉求清，精准找到信访问题症结，提升响应速度。健全“闭环管理”机制，建立“签收、转派、督办、回访”4步工作流程，及时签收、及时转派、及时跟踪、及时回访，第一时间形成闭环处置链条。建立长效管理机制，强化信访工作责任制，做到来电来访“有件必接、有接必处、有处必回”，切实做到“易事不拖难，小事不拖大”，全力保障群众环境权益。

加强监管治堵点。依托智慧环保监管平台，利用污染源在线监管系统、企业用电监管系统等，对全区污染源重点监管单位实现全覆盖线上监管，全面掌握企业污染物排放情况，今年以来累计通过线上核查企业点位1659个，推送并闭环整改问题609个。成立督查、大气、水、土壤4个工作组，联合4个基层环保管理所人员对济宁市督导帮扶工作组61个突出生态环境问题和省环保督察235个信访案件集中开展“回头看”，逐一跟进督导，切实做好“后半篇”文章。开展餐饮油烟、OBD、畜禽养殖污染等跨部门联动执法行动，拓宽执法广度，形成闭环整改链条。

有效帮扶化风险。拓宽信访渠道，化“堵”为“疏”。畅通群众诉求表达渠道，确保群众合理诉求及时得到回应解决，共受理15条群众环境违法线索，形成打击生态环境违法行为的良好氛围。始终坚持“预防为主、调防结合”的工作思路，在排查化解矛盾纠纷隐患工作中，大力开展法律宣传工作，提升企业知法守法意识。推行非现场、无感式执法，创新执法服务模式，推行“点单式执法”，落实“轻微免罚”，今年以来对3起轻微环境违法行为不予处罚，免罚6.23万元。