■济宁日报全媒体记者 梁琨

群众利益无小事，为民服务见初心。近日，任城区仙营街道吴泰闸社区以 “民事‘吴’忧” 协商议事平台为纽带，成功解决汽贸宿舍、仙西小区等老旧小区照明难题，用“协商—共治—长效”机制打通民生服务 “最后一公里”，让困扰居民多年的“揪心事”转化为 “暖心事”。

前不久，汽贸宿舍居民向社区反映，单元门口及公共区域照明设施故障，夜间出行存在安全隐患。社区包保“两委”成员与网格员第一时间入户走访，发现该单元未配备公用电表，且部分居民对申请电表及分摊电费存在顾虑。

为推动问题解决，社区党委牵头多次组织协商，通过逐户收集诉求、引导居民理性探讨，最终形成“楼层阶梯式分摊电费”方案，并成立楼道自治小组分工负责。目前，该单元已完成公用电表安装、线路改造及感应灯更换，彻底消除隐患。

无独有偶，仙西小区20号楼外公共照明设施也曾因线路问题长期“失明”。经网格员排查，原因为居民搬家将此前搭接的电线扯断，导致线路断电。社区随即组织物业与居民代表协商，最终确定将线路接入公共用电区域、全体业主平摊费用的解决方案，让楼外路灯重新点亮。

从“被动应对”到“主动治理”，吴泰闸社区通过搭建居民平等对话平台，化解民生“痛点”，为老旧小区公共事务管理探索出可持续路径。居民们纷纷表示，照明问题的解决让回家路更安全，也让大家感受到社区治理的温度。社区将持续深化“民事‘吴’忧”协商议事品牌建设，通过提升品牌知晓度、畅通诉求表达渠道，推动居民更广泛参与社区治理，不断增强群众的参与感和认同感。