■济宁日报全媒体记者 汤伟 通讯员 许婧瑞

5月27日，从济宁大安机场乘坐飞机出行的市民小陈，提前半小时到达候机大厅办理登机业务，相比以往动辄一个小时的“提前量”，这次出行显得更加从容。“咱们机场的航班截载时间是起飞前20分钟，一下就让整个旅程显得时间很宽裕，不用提前一两个小时着急往机场赶了。”小陈表示，更加人性化的服务，让飞行航班有了城市公交般的便利感。

这已经是济宁大安机场航班截载时间的第二次“提速”。2024年11月，大安机场航班截载时间由起飞前30分钟调整至起飞前25分钟，今年5月20日再次由起飞前25分钟调整到起飞前20分钟。

航班截载时间的缩短，意味着旅客出行更加高效、从容。看似不起眼的10分钟截载时间压缩，背后却是机场服务系统的一次全流程优化。

缩短截载时间需要机场各部门、各岗位高效协同，在每一个保障环节上争分夺秒。通过反复模拟、研判，建立多重联动机制，优化旅客乘机流程，这一举措有效降低了晚到旅客的误机率，真正做到把压力留给自己，把时间留给旅客，为旅客创造了更为从容的乘机环境。为做好服务保障，济宁大安机场针对晚到旅客制作晚到旅客手握牌，工作人员全程指引，享受全程优先服务，为晚到旅客开启“加速键”。

从30分钟到25分钟再到20分钟，是济宁大安机场高质量推进民航局提升旅客出行效率方面所迈出的一大步。济宁大安机场自2023年12月28日转场通航以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，打造“济享儒意”服务品牌，聚焦旅客需求，创新服务举措，先后推出“首乘无忧”“首接首问责任制”等服务举措，为旅客出行创造更加便捷高效的乘机环境，积极为我市交通强国山东示范区建设和助力我市建设世界文化旅游名城发挥民航智慧、贡献民航力量。