本报济宁讯(通讯员 曹明昊)2025年高考、中考期间,山东公用水务集团有限公司及各权属公司多措并举、精准发力,以“零故障、零延误、零投诉”为目标,为全市考生筑牢“安全供水防线”。
层层部署织密责任网,下好“先手棋”。为做好中高考期间供水保障,山东公用水务集团有限公司召开专题部署会,各权属公司印发供水应急预案,细化管网运行、水质监测、客服联动等环节任务清单,确保“责任到岗、落实到人”。同时充分利用智慧水务平台进行科学调度,实现供水数据“一张网”调度,24小时监测压力、流量、水质等核心指标,以科技赋能提升响应效率。
从水源头到水龙头,守护“舌尖上的安全”。水质安全是供水保障的生命线。各权属公司在集团公司统一部署下,多措并举保障供水安全。一是从源头强化检测,增加出厂水、管网末梢水检测频次至每日3次,严格对标《生活饮用水卫生标准》。采用“在线监测+人工抽检”双模式,对考点周边水源全覆盖检测,确保水质100%达标。二是管网精准维护,开展“拉网式”巡查,应急抢修组在考点周边施工工地全天候巡查,防止管网在运行中存在隐患。同时,部分权属公司在考点配置移动水质检测车,部署应急供水车,确保突发情况下2小时内恢复供水。
暖心行动,传递“水温度”。为将服务延伸至考场内外,公司及各权属公司将客服服务进驻部分考点,服务热线保持24小时畅通,联合教育、执法部门建立“护考联动群”,考点周围也设置了“爱心饮水点”,提供免费瓶装水与应急用水服务,设立“心理疏导岗”,为家长提供饮水休息区。
中高考期间,山东公用水务集团千余名员工坚守岗位,以“零故障”答卷赢得社会赞誉,以“水力量”托举学子梦想,更以行动诠释了“水务惠民生、情系千万家”的初心使命。