保险，是家庭幸福的保障，是风险来临时的避风港。然而，少数不当代理行为和非理性维权方式，不仅会扰乱保险市场秩序，还会损害消费者的合法权益。

市民王先生想为家人投保健康险，经朋友介绍认识了自称“保险中介”的李某。李某声称“只要投保，无论大小病都能赔，保费还能打折”，并承诺帮忙“搞定一切理赔手续”。王先生未仔细核实李某资质，在未签署正规保险合同的情况下，便通过其缴纳了保费。半年后，王先生的家人因病住院，申请理赔时却被保险公司告知，其所投保的产品并不涵盖该疾病责任，且系统中显示的保费金额与他交给李某的金额不符。王先生这才发现李某并非保险公司授权代理人，所谓“全赔”“打折”都是虚假承诺。最终不仅未获得理赔，还因李某失联而追讨无门。

平安人寿济宁中支提醒广大消费者，投保时要选择保险公司官方渠道或持牌正规代理人，核实其执业资质；亲自阅读保险条款，明确保障范围、免责条款、缴费期限等关键信息，不被“口头承诺”误导；投保单、健康告知等文件是理赔的重要依据，务必亲笔签名，确保信息真实准确。郑心蕊