本报济宁讯（全媒体记者 刘菲 通讯员 韩岭）“以前缴电费要么跑银行，要么在家琢磨手机操作，今天来服务中心办事顺路就办好了，前后不到5分钟。”近日，济宁高新区接庄街道后苏社区的王阿姨在街道便民服务中心顺利缴完电费后，向工作人员连连道谢。

为切实解决群众“小事跑多趟”的困扰，接庄街道便民服务中心将电费缴纳纳入“便民服务清单”，在办事大厅专设“综合便民窗口”，安排专人负责电费查询、缴纳业务。居民只需携带身份证或提供用电户号，工作人员便会通过政务服务平台快速调取用电信息，核对金额后支持现金、银行卡、移动支付等多种缴费方式，全程流程清晰、操作简便。

同时，针对老年居民、行动不便群体，窗口工作人员还会耐心讲解电费缴纳注意事项，手把手指导线上缴费操作技巧，真正实现“办一件事、解一类忧”。接庄街道便民服务中心以高效、贴心的服务赢得了群众的广泛认可，让“便民”二字落到了实处。