■张燕华

员工考核与激励机制作为企业人力资源管理的核心模块，与员工工作热情和企业整体绩效密切相关。实践证明，只有充分做好员工考核工作，完善激励机制，才能使员工朝企业期望的方向努力奋斗。

构建多元化考核指标体系。企业要根据战略规划与部门业务重点，明确不同岗位的核心职责与价值贡献点，将其作为指标体系构建的基础方向，确保考核内容与企业发展紧密契合。除传统的业绩指标外还应纳入定性指标，考量员工的工作态度、责任心，持续关注员工创新能力，鼓励员工提出新思路、新方法。企业要将员工的学习成长纳入考核体系，如培训参与度、技能提升情况等。随着企业内外部环境变化、业务发展以及员工能力提升，企业要定期对考核指标进行审视与优化，及时剔除过时指标，保证考核指标体系的科学性与时效性，为激励机制提供准确依据，充分调动员工积极性与创造力。

实施个性化激励方案。企业要从多角度开展数据分析和员工调研，掌握不同岗位与不同年龄层级的员工差异化需求。比如，针对青年员工可设计以职业发展为导向的激励措施，针对资历较深的员工采取健康管理服务与股权激励手段，加强员工内心的归属意识和贡献意愿。同时，企业要建立完善的动态激励调整机制，在物质奖励基础上提出晋升承诺，允许员工在奖金、休假和学习资源中选择奖励。此外，企业要为技术型人才提供演讲机会，满足人才内心的成就动机，从而使企业目标与员工个人价值捆绑在一起。

建立实时反馈与沟通机制。企业人力资源管理在优化员工考核与激励机制过程中，应构建实时高效的反馈沟通机制。企业应利用数字化工具帮助员工能随时随地提交对考核标准、激励措施的建议，也可以设立线下座谈会鼓励员工畅所欲言，确保反馈渠道全面覆盖不同工作场景与员工群体。在此基础上，企业要指定专人负责收集、整理反馈信息，依据问题类型进行分类。对于一般性问题要在短时间内初步答复，复杂问题则需要组织相关部门研讨，尽快提出解决方案并反馈给员工，让员工感受到自身意见被重视。

采取多元化考核方式。在工作能力考核环节要关注员工专业技能、问题解决等能力。通过实际操作测试、案例分析、项目评估等方式深入了解员工在专业领域的素养，为员工的职业发展提供方向指引。工作态度考核要借助同事评价、上级观察、日常考勤记录等手段，全面掌握员工的工作态度，营造积极向上的工作氛围。

知识经济时代下的企业竞争核心开始转向于人力资源高效配置，员工考核与激励机制是人力资源管理的两大核心支柱。因此，企业应重视员工考核与激励机制的优化，从战略角度出发构建考核激励体系，在激发员工个体价值的同时，为企业高质量发展注入长久动力。

（作者单位：山东鲁泰供应链管理有限公司）