本报梁山讯（通讯员 郑丕民）刚刚过去的“双11”拉开了消费热潮的序幕，邮政快递业又迎来最忙碌的季节。“今年‘双11’的快递量高峰比预想得更早了，幸亏我们提前做了充分准备。平时我们公司的到件量在两万件左右，这几天达到三四万件。但我们做到了场地不爆仓、人员有保障、派送不中断，确保将快递准时送到客户手上。”中通快递梁山县分公司经理刘甲磊说。

梁山县邮政快递业营造“双11”服务保障的良好氛围，打好全年安全生产攻坚战。他们在配备自动化智能分拣设备、强化安全制度落实主体责任、保障消费者合法权益、推进绿色包装等方面采取有效措施，全力以赴做好旺季快递服务保障。

引导各邮政快递企业按照“错峰发货、均衡推进”原则，合理调度、均衡推进邮件快件处理进度，避免过度打加班战、疲劳战。保障服务网络安全可控，员工队伍稳定。加强了人员、运力、场地、处理设备、信息系统等能力储备，灵活补充临时用工并保障其合法权益。

充分利用快递服务站点、智能快递柜、无人快递配送车等末端设施，促进关联企业加强合作，提升末端投递服务能力和水平。目前，全县快递柜格口已超过1万个，城区生活区和办公区的覆盖面已超过40%。

充分发挥邮快合作、快快合作、客货邮融合等农村末端配送模式作用，提升农村快递服务能力和覆盖面。同步保持申诉渠道畅通，妥善解决消费者反映的问题，提高服务质量，坚决反对农村地区取件乱收费行为。加强末端网点风险研判和排查整治，有效化解末端网点业务高峰梗阻问题，防止投递压力较大区域的邮件快件积压延误。