2025年11月18日
第02版:

金乡推行“三快”工作法提升残疾人服务效能

本报金乡讯(通讯员 李学芹)“真没想到,工作人员上门为养老院的父亲办理残疾评定,7天就拿到了残疾人证,连补贴手续都一并办好了!”近日,金乡县肖云镇86岁贫困老人董老汉的家属,对县残联的高效服务赞不绝口。

这是金乡县创新推行“三快”工作法,优化残疾人证核发服务的一个生动缩影。近年来,该县聚焦残疾人急难愁盼问题,变被动受理为主动服务,着力打造残疾人办证服务标准化样板,让惠残政策更好惠及广大残疾人群众。

申请办证“快”。该县推动“残疾人服务一件事”帮办代办服务实现县、镇、村三级全覆盖。申请人通过“山东省政务服务网”或“爱山东”App线上申请,在工作人员帮助下只需到评定机构“跑一趟”,办证时间从20个工作日压缩至8个工作日。自2024年4月启动以来,已高效办结1365件。

异地办理“快”。通过残疾人证“跨省通办”系统,异地居住申请人持居住证即可在当地进行残疾评定,评定结果线上传送至户籍地办理出证。目前已为95名异地居住残疾人办理相关业务,有效减轻群众跑办负担。

上门服务“快”。建立县、镇、村三级联动机制,每年开展四次集中办证换证行动,组织残疾人工作者进村入户排查动员,评残服务队主动上门为行动不便群众提供服务。今年以来,已为375名残疾人主动办理证件,为217名重度残疾人上门评残。

截至目前,金乡县已为19823名残疾人办理残疾人证,越来越多的残疾人享受到惠残政策。县残联负责人表示,将持续优化服务流程,让改革发展成果更多更公平惠及残疾人群体。

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