本报济宁讯（通讯员 冯静 张野）“以前小区没人管、投诉多，现在物业费花在哪都明明白白，还有专业物业随时服务，日子越过越舒心！”家住任城区金城街道鲁鸿社区鲁源小区的胡老师，指着手机里的“智慧金城”小程序，细数着老旧小区的新变化。这一切的转变，源于社区创新推行的“共享物业+信托制”管理模式，让3个“各自为战”的老旧小区打破壁垒、抱团发展，成功破解了长期困扰老旧小区的治理难题。

鲁鸿社区地处金城街道西北角，下辖鲁源小区、煤气公司宿舍、鸿顺花园小区3个建成多年的老旧小区。此前，3个小区的管理模式各不相同，由于基础设施薄弱、便民设施老化，加之规模小、运营成本高，3个小区均曾多次尝试引进专业物业，皆因“无利可图”被拒之门外，居民关于环境、维修等问题的投诉接连不断，成为社区治理的“老大难”。

转机出现在2025年，随着鸿顺花园小区物业合同到期，且鲁源小区、煤气公司宿舍均已完成老旧小区改造，鲁鸿社区党委大胆提出“打破小区界限、连片整合管理”的思路——将3个地理位置邻近的小区打包成一个整体进行联合招标，以规模优势吸引优质物业进驻，实现物业服务共享。社区多次召开座谈会，搭建沟通桥梁，引入“信托制”物业管理制度，将所有小区的物业费和公共收益统一存入共管账户，以信托方式授权物业公司用于小区管理服务。

详细的政策解读和实在的服务承诺，打消了居民的顾虑，“共享物业+信托制”模式顺利推进。在居民代表全程监督下，通过业主推荐物业、物业企业现场答疑评分，以及最终业主大会决定选出小区物业管家，并根据3个小区的实际情况“量身定制”服务方案，实现了“一区一策”精准服务。更让居民放心的是，点开小程序，连一分钱的去向都清清楚楚，再也不用为钱花在哪儿操心了。这种公开透明的模式，彻底打破了居民与物业之间的信任壁垒，鲁源小区物业费缴纳率已高达85%以上。

如今的鲁鸿社区，环境变美了、服务变优了，形成了“社区牵头、物业主责、居民参与”的基层治理合力。