本报济宁讯（通讯员 郑娜娜）为筑牢冬季供水安全防线，保障城乡居民正常用水，济宁中山公用水务有限公司统筹城区与乡镇供水服务，对乡镇、老旧小区全方位开展冬季防冻宣传与保障工作，以实际行动践行“以民为本”服务理念。

活动中，济宁济中公用水务对镇街中背阴、潮湿等易冻区域水表箱加装伴热带，填充保温棉、环保稻草等材料；密封水厂泵房门窗，为设备管道包裹保温层，并将日常巡检频次提升至每日两次，及时处置异常；主动上门服务，向村民普及防冻技巧，提醒伴热带为电气设备，请勿触碰拆卸。

客户服务中心、管网运营部走进社区，开展“冬季防冻我先行，水务服务暖民心”主题活动。现场设立咨询台，通过发放宣传手册、现场示范讲解，围绕“水表防冻”“水管防冻”“设施开冻”三大板块普及实用技巧，解答居民涉水疑问，提供个性化建议。通过提前预警与精准科普，提升居民自我防护意识和实操能力，推动冬季用水保障从“被动报修” 向“主动预防”转变，携手构筑供水安全“防火墙”。大家耐心倾听居民诉求，解答涉水疑问，提供个性化防冻建议，并重点推广多元化服务渠道，居民可通过24小时服务热线96655、公司微信公众号“网上营业厅”等渠道，便捷办理业务、咨询报修，享受智慧水务服务。