本报济宁讯（通讯员 范思琦 柳金格 李晓杰）任城区观音阁街道后营社区开展“暖夕阳·优服务”养老认证上门代办志愿服务活动，社区网格员主动上门，用“零距离”服务解决辖区高龄、独居、行动不便等老年群体的养老待遇资格认证难题。

活动开始前，后营社区建立详细服务台账，明确专人负责与认证时间，确保“不漏一户，不落一人”。认证现场，网格员携带智能手机上门，为老人提供全程代办服务，并根据老人实际情况采取灵活认证方式，保障认证工作顺利推进。在完成认证的同时，网格员还不忘与老人拉家常，关切询问老人的身体状况、生活需求及养老金领取情况，叮嘱老人注意居家安全，保重身体。针对老人提出的养老金发放查询、医保报销咨询等问题，网格员现场逐一解答，让上门认证服务不止于“认证”，更延伸到生活帮扶的方方面面。