■济宁日报全媒体记者 杜文闻

做民生实事，怎么做更能做到群众的心坎里？答案就蕴藏在“用心、用情、用力”这六个字里。

翻开2025年济宁市的“幸福成绩单”，一连串鲜活的数字，一件件创新的成果，彰显了我市用实际行动暖民心的坚定初心。

用心赋能社保服务

织密民生保障网络

“原来手机缴费这么简单，社保大使手把手教一遍就会了，以后再也不用跑老远的路了。”刚学会线上缴费的居民王大爷，对着身旁的“社保公益大使”连连道谢。

近日，在兖州区兴隆庄集市，“社保公益大使”正拿着政策宣传册，给围坐的居民算着“养老账”。针对群众关心的“交多少划算”“异地就医怎么报”“断缴了怎么办”等问题，他们用乡音乡语逐一解答，还现场演示“济宁医保”小程序的操作流程。

2025年，我市持续健全社会保险体系，实施“全民参保·福暖万家”工程，截至2025年11月底，全市企业养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别净增4.69万人、2.58万人、2.96万人，基本养老保险覆盖率达96.31%，各项社会保险待遇及时足额发放。提升社保经办服务水平，在336个银行网点内设立社保服务专区，推动50余项高频社保业务实现就近办理。深入推进工伤康复由住院康复向门诊和社区康复延伸、劳动能力鉴定“就近办”等省级试点，不断提升社保服务便利化水平。

用情搭建培训平台

拓宽群众就业之路

“老年人因为衰老导致机体功能下降，具体表现为眼睛老化、听力下降、痛温觉迟钝、味觉不敏感……”2025年12月17日，在汶上县汶上街道北湖社区职业技能培训基地，一场养老护理知识培训正在进行，为居民提供专业化培训的是当地一家专业培训学校的社区“合伙人”。

“我们筛选有实力、重实效的专业第三方培训机构，通过召开居民代表会议，最终确定了与汶上县安泰职业培训学校的合作。”汶上街道北湖社区党委书记庞国政告诉记者，这家培训学校为社区量身定制了母婴护理、养老护理、电商培训等6大特色课程，累计开展免费培训22期，惠及816人。

“结业后我就打算从事这方面工作，因为既能更好地照顾家里的老人，也能解决就业，特别实用。”汶上县汶上街道北湖社区居民刘桂春说道。

像刘桂春一样，许多居民通过家门口的培训实现了技能提升和就业增收。就业是民生之本。2025年，济宁市强化就业优先政策，聚焦高校毕业生、农村劳动力、失业人员等重点群体，构建全方位就业服务体系。截至2025年12月，全市开展以就业为导向的技能培训3.4万人。市人力资源社会保障局出台《济宁市促进高质量充分就业实施方案》，累计兑现稳岗返还等1.97亿元，发放稳岗扩岗专项贷款31.68亿元，城镇新增就业6.3万人；发放创业担保贷款11.2亿元，扶持创业1.22万人；市第二高级技工学校成功升格济宁市工程技师学院，开展补贴性职业技能培训3.4万人，新增高技能人才1.91万人。

用力推进“旧改”升级

提升居民居住品质

“你看这外墙，重新做了保温防水，冬天屋里暖和多了，再也不用担心漏雨渗水的问题。”在邹城市鑫琦花园小区，居民李女士指着焕然一新的楼体外墙介绍，“还有新铺的马路、明亮的路灯，茶余饭后和朋友们在休闲凉亭坐下来聊聊天，心里别提多舒坦了。”

据了解，鑫琦花园小区在改造中，重点推进基础设施升级，完成外墙保温改造约3.28万平方米，屋面防水改造约1.6万平方米。同时，小区新增安防监控设备95套、路灯70个，路面铺油硬化约3.4万平方米，昔日破旧的小区基础设施焕然一新，居住环境更加安全舒适。

2025年，我市将老旧小区改造纳入重点民生实事。如今，108个改造项目已全部开工，一个个老旧小区悄然蜕变，居民的幸福感、获得感显著提升。

保障和改善民生没有终点。从过去到未来，济宁始终坚定践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力办好民生实事，让民生保障再提档，让幸福指数再升级。