■通讯员 韩璐

岁寒凛冬，济宁经开区各小区暖意不减。为切实保障居民公共权益，助力城市品质持续提升，经开区综合行政执法局紧扣全市“城市管理品质提升年”行动要求，将2026年1月定为“小区公共空间守护月”，以“城市管理进社区”活动为载体，严格执行“12460”工作模式，全面开展侵占小区公共空间专项排查整治，用精细化治理为群众筑牢“共享家园”防线。

锚定“12460”机制

织密排查“责任网”

“以前楼下绿地总被私占种菜，现在城管服务站就在小区里，反映问题当天就有人来核实，真是太方便了。”家住吉祥欣苑小区的居民王女士点赞道。这一变化源于经开区对“12460”模式的严格落实，在辖区内各小区实现城管服务站全覆盖，每个站点固定配备2名专职执法人员，公示联系方式与职责清单，搭建起“家门口的执法服务前沿阵地”。

结合专项排查需求，执法局进一步深化“12460”模式内涵。以“守护公共空间”为1个核心目标，依托“执法人员+小区物业”队伍，每月开展4次集中排查，健全“排查、登记、处置、反馈、复查、归档”6项闭环制度，最终实现问题“零积压、零推诿”。1月份以来，各小区服务站已组织集中排查行动16次，依托城市运行管理服务平台同步录入问题信息，确保排查数据与处置进程实时同步，该平台今年以来已累计上报处置各类城市管理案件2万余件，结案率达100%，为专项行动提供了坚实技术支撑。

聚焦重点顽疾

打好整治“组合拳”

针对群众反映强烈的楼道堆物、绿地侵占、停车位私占等问题，执法局采取“分类施策、联合攻坚”策略，组建由城管、住建、乡镇及属地管区组成的联合工作组，对不同类型侵占行为精准发力。在各小区，执法人员排查发现多个单元楼道内堆放着电动车、花盆、纸箱等杂物，不仅堵塞疏散通道，还存在火灾隐患，通过“排查告知+协助清理+安全巡查”的温情执法流程，迅速完成多个小区单元的杂物清理工作，累计清运各类堆物10余处，同步对单元楼道门口进行卫生清洁，让原本拥挤的楼道恢复整洁通畅，消除居民身边的安全隐患。

在九里晴川小区，专项排查聚焦装修垃圾乱堆和停车位私占问题，执法人员一方面规范设置装修垃圾集中投放点，按照“三分类法”实现闭环处置；同时规范非机动车停放秩序，恢复公共停车位20余个。“现在回家再也不用绕圈找车位了，楼道里的杂物清走后，老人孩子上下楼也安全多了。”居民李先生的话道出了不少群众的心声。截至1月中旬，专项行动排查发现并整改侵占停车位问题30余处，其中清理楼道堆物10余处、规范公共停车位20余个。

深化共治共享

激活治理“内生力”

“公共空间需要大家共同守护，我们愿意当‘监督员’。”在座谈会上，居民代表张阿姨主动请缨。为构建长效治理机制，执法局创新“普法+共治”模式，1月以来积极开展“公共空间保护”主题宣传，发放宣传手册100余份，同时吸纳志愿者、物业人员组建“监督员”队伍，实时反馈侵占线索。

针对部分居民对政策不了解的情况，执法人员实行“先劝导、后执法”，通过上门讲解《济宁市城镇容貌和环境卫生管理条例》，引导居民主动整改侵占行为。为巩固整治成效，各社区服务站依托“12460”模式中的常态化巡查制度，实行“每周2次驻点巡查+群众诉求即时响应”，今年以来累计解决群众相关诉求20余件，办结率达100%。