2026年01月27日
第04版:

吉祥社区

议事法巧解漏水纠纷

本报济宁讯(通讯员 付晓宇)近日,任城区古槐街道吉祥社区贵和苑小区居民汪老师握着网格员小付的手连声道谢。一场因楼上漏水引发的邻里纠纷,通过社区“民有所‘椅’,事有所‘议’”议事法圆满化解,让剑拔弩张的邻里关系重归和睦。

一周前,汪老师反映家中卫生间持续渗水,虽漏水量不大,但反复出现的潮湿问题让他颇为烦躁。他了解到楼上张先生已自行修缮过自家卫生间,可渗水现象并未消失,多次沟通后问题仍未彻底解决,无奈之下向网格员小付求助。接到诉求后,小付第一时间赶赴现场查看,她一边耐心安抚激动的汪老师,一边联系张先生核实情况。为打破僵局,小付运用“民有所‘椅’,事有所‘议’”议事法,将双方请到物业办公室二楼,邀请物业经理一同参与,牵头组织双方有序表达诉求、换位思考。最终双方达成一致:先由第三方完成检测,再根据检测结果明确责任及后续处理事宜,物业全程跟进协调。最终,这场因反复渗水引发的纠纷,在网格员运用“民有所‘椅’,事有所‘议’”议事法调解下得到顺利化解。

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