在中国人寿菏泽鄄城支公司旧城网点的“金健康”便民服务点，村民李大爷刚办完新农合缴费，满意地收起证件：“以前跑县城要半天，现在走几步路就能办，真方便！”

李大爷脚下这几步路的变化，正是中国人寿山东分公司以乡村、乡镇网点为支点，深耕普惠金融、服务乡村振兴战略的生动缩影。在广袤的齐鲁大地上，一座座曾经略显陈旧的服务网点，正焕发新生，成为集品牌宣传、综合服务、多元销售于一体的“百姓身边金融客厅”，用看得见、摸得着的服务，温暖着千家万户。

变化是可触摸的。中国人寿自2023年启动“两乡振兴”战略，以“星级生产单元”评定和“乡村振兴样板间”建设为抓手，推动全国网点旧貌换新颜。在山东，走进焕然一新的网点，业务柜台不再是唯一的焦点。设置在入口处的“爱心驿站”成了人气最旺的地方：恒温饮水机、多型号手机充电线、老花镜、应急药箱一应俱全。“交完保费，坐下喝口水、充会儿电，跟老伙计们唠几句，舒坦。”一位正在给手机充电的大爷笑着说。

网点还主动“加载”了多项社会功能。在菏泽鄄城，网点与医保局合作设立“金健康”便民点，让医保缴费、政策咨询不出镇；在潍坊寿光，网点挂上了人民银行潍坊市分行颁发的“反洗钱宣传教育基地”牌子，定期用乡土语言为乡亲们普及金融安全知识。服务向前延伸一公里，群众就少跑一公里，这种“政企联动、服务下沉”的模式，实实在在地解决了乡亲们办事难、跑腿远的痛点。

深耕厚植，终见其效。数据显示，中国人寿山东分公司的涉农保险业务规模已居全国前列，服务乡村市场的团队人力占比超过了50%。这“一前一后”两个指标，恰是这场服务变革成效最直接的注脚：前面是业务覆盖的广度，后面是服务扎根的深度。中国人寿通过两乡网点这个“小切口”，将普惠金融的活水精准引灌至齐鲁乡野的深处。郑勇