■济宁日报全媒体记者 胡碧源

营商环境是区域发展的“晴雨表”，政务服务则是营商环境的“试金石”。近年来，济宁高新区以刀刃向内的改革魄力深耕政务服务领域，通过标准化建设、场景化创新、网格化布局、数字化赋能，构建起全链条、全周期、全场景的政务服务体系，为企业群众提供“触手可及、智慧高效”的政务服务新体验。

服务标准化根基持续夯实。济宁高新区严格落实“一张清单管到底、一套标准管审批”机制，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设。通过区街联动、部门协同，形成覆盖区级1139项、街道级77项、村级21项政务服务事项的标准化清单，实现“一网通办”及动态调整，确保办事指南要素标准、规范。同时，优化升级大厅窗口布局，实行分领域“一窗受理”，持续规范区街两级窗口服务标准，让企业群众办事少跑腿、更省心。

“一件事”改革深化拓展。济宁高新区高标准落实国家确定的33项和省级确定的“高效办成一件事”，实现关联事项并联办理，线下设置专窗、线上设置专区，高效运行。在此基础上，创新推出企业迁移、信息变更、智能制造产业基地建设等18项本地化“一件事”集成事项，推动企业登记更简化、更便捷。

就近服务网络全面扩容。济宁高新区构建层级联动政务服务体系，在13个社会合作网点设立便民服务站，分类延伸高频事项办理；常态化开展“政务服务进市集”活动，把便民服务送到群众家门口；推进“政务服务进园区”，配置自助终端、设立标准化窗口，派驻项目管家与帮办代办专员，为企业提供“一对一”精准服务，实现“园区事园区办”，让服务触角延伸至“最后一公里”。

数字办事效能全面提质。济宁高新区通过“政务自助服务”“政银合作”“智能e办”，在区政务服务中心、街道便民服务中心、部分银行网点布设政务服务自助一体机等设备，并配备“跑小青”帮办员全程指导、辅助申报，24小时便民服务不打烊。该区深化电子证照在政务服务事项中的应用，实现事项申报实体证照免提交，还全国首创“电子营业执照+移动入网”融合应用新模式，通过系统梳理市场主体登记的16项信息，实现企业申请互联网接入业务所需7项有效信息的自动归集，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。