本报梁山讯（通讯员 石梦璇）大年初一，水泊梁山风景区张灯结彩、年味浓郁。熙熙攘攘的人群中，身穿红马甲的志愿者活跃在景区各处，用热情的服务为游客保驾护航，成为节日里一道温暖的风景线。

上午8：30，志愿者们集结完毕，分赴景区入口、主要游览线路等区域，提供旅游咨询、路线指引、文明劝导等服务。30余名志愿者被分配至表演区域和自营商铺进行重点支援。在《智取生辰纲》演出现场，志愿者协助播放音乐、维持观演秩序；在景区商铺内，他们协助商品陈列、收银打包，有效缓解了节日期间人手紧张的压力。

“志愿者是我们春节文旅服务的重要力量。”水泊梁山风景区人力资源部陈浩介绍，“他们经过专业培训，能迅速融入各岗位，提升了服务效率和游客满意度。”

这支训练有素的队伍，得益于节前的精心筹备。“春节前，我们联合团县委、景区启动志愿者招募培训工作，吸引了100余名在校大学生、社会组织骨干踊跃报名。经过岗前培训，志愿者们掌握了景区概况、服务礼仪，学习了应急处理等技能。”县委社会工作部有关负责人介绍。

专业应急志愿力量同时投入保障服务。梁山县蓝天救援队、大义救援队等5支队伍参与景区安全保障工作，协助进行火种检查、秩序引导、环境卫生清理，并加强内部巡逻，随时应对意外伤害、走失等突发状况。“用专业守护春节平安，让游客玩得安心，就是我们最大的新年愿望。”蓝天救援队队长邱成军说。

据悉，大年初一当天，全县100余名志愿者活跃在水泊梁山风景区及周边区域，累计服务游客近万人次。志愿力量让水浒故里的新年更加温暖动人。