■通讯员 李军 阮燕茹 王斌百

今年春节期间，国网济宁供电公司、山东公用水务集团、山东公用热电集团等部门以高度的政治责任心和社会责任感，完善制度、精心组织、合理安排，干部职工自觉加班加点、坚守岗位，实现了供电、供水、供暖系统安全运行，让城乡居民过上了一个明亮而温暖的节日。

电网安全运行——

春节假日期间，国网济宁供电公司严格落实各项保电措施，广大干部员工坚守岗位，确保了全市电网安全运行、电力充足供应、服务有力保障，实现连续十三年除夕夜“台区零停电”。

国网济宁供电公司周密制定春节保电方案，提前60天启动各项工作。电网“面”上全感知，春节前完成三轮次春节保供专项排查治理，257项隐患全部整改完毕。依托配网全景监测平台，实现全市停电、重过载设备分钟级实时监测。关键“点”上强保障，对8688个“煤改电”台区、689条“煤改电”配电线路、57户城市生命线（供水、供热、供气重要客户）以及67个交通枢纽、高铁站、公交充电桩，56个大型商超、旅游景区、文体场所提级管控，全面应用“转带发”等不停电消缺手段，确保群众温暖过节。保障“线”上快响应，组织市县144个抢修站点完善配网抢修三级梯队，小年夜开展了48场应急演练，全面检验了春节保电应急处置能力，一旦遇有突发情况，保证以最快速度恢复供电。

全力做好优质服务工作，全市112个供电营业厅正常营业，安排值班人员336人次，满足客户临柜服务需求。供电所抢修人员、网格经理等在岗值班1927人，市公司供电服务指挥中心和县公司远程在岗值班264人次，快速处理各类突发情况。全面做好充电站运维值守，处理设备运行异常、故障、服务372次，处理客服及车联网工单182件，保障了充电站安全可靠运行，护航绿色出行。

供水排水通畅——

山东公用水务集团有限公司以“保安全、保畅通、保优质”为目标，提前部署、压实责任，全面筑牢节日供排水安全防线，护航全市人民度过一个安全祥和的新春佳节。

提前部署除隐患，筑牢安全根基。节前，集团召开春节供排水保障专题会议，制定专项方案，层层压实安全生产责任。各权属公司成立安全检查小组，对厂内供电线路、配电室、市政供排水管网等关键部位开展拉网式排查，及时整改各类隐患。针对低温天气，完善应急抢修预案，做好防冻保护，为节日安全供水夯实基础。

坚守岗位勤巡检，严控供水质量。春节期间，集团各权属公司严格执行领导带班、24小时值班及零报告制度。值班人员坚守岗位，定时巡查供水设备与管网运行状况，密切监测源水、出厂水及管网末梢水水质。水质检测中心加大抽检频次，实时跟踪水质变化，紧盯供水压力与水量调控，确保水压稳定，让家家户户用上“放心水”。

快速响应优服务，破解民生难题。节日期间，各权属公司客服热线保持24小时畅通，高效处置用户求助与咨询。抢修队伍备足应急物资、完善预案，应急车辆与人员全天候待命，对管道冻裂、突发停水等情况快速处置、及时修复，以高效服务解决群众急难愁盼，守护供水“不断档”。

供热得到保障——

山东公用热电集团有限公司千余名干部职工坚守岗位，以“保温暖、保民生、保稳定”为己任，用责任与担当守护城市供热“生命线”，确保全市人民度过了一个温暖祥和的新春佳节。

春节是民生供热保障的关键期。山东公用热电集团坚持早部署、早行动，于1月中旬全面启动春节保供专项工作，召开专题会议压实责任，将保供任务细化到岗、具体到人。为确保供热系统以最佳状态投入运行，提前组织各权属供热子公司对全市1176座换热站进行全面检查维护，对供热管网、配电室等核心设施开展拉网式隐患排查，建立隐患台账实行清单化管理，重点对老旧小区、管网末端等薄弱区域进行多轮次专项治理，确保问题“清零见底”。

依托智慧供热平台，实现对全网运行参数的实时监测与精准调控。作为集中供热的“智慧中枢”，平台可动态呈现居民家中的室温及供回水温度等信息。节日期间，充分利用布设在用户家中的3万余个室温监测装置，24小时动态掌握用户采暖情况，对温度异常区域第一时间预警、第一时间处置，将问题解决在用户报修之前，真正做到“未诉先办”。各换热站根据气温变化动态调整供热负荷，提前做好蓄热保温，确保供热系统平稳高效运行。