本报济宁讯(通讯员 邵秋童)为落实任城区古槐街道“高效解决一件事”专项行动要求,破解基层事务处置难题,大石桥社区以居民需求为导向,构建快速响应、协同攻坚、长效闭环的全链条工作机制,切实提升基层治理效能和居民满意度。
社区构建“线上+线下”“网格+楼栋”的立体化诉求收集与应答体系,依托“社区党委—小区党支部—楼栋长—居民代表”四级治理网络,严格落实“每日两巡查、每周入户走访”制度,确保群众诉求有人接、有人管、有回音。推行协商议事“六步工作法”,提升办事精准度,同时升级“桥心议事”流动协商机制,让居民在家门口说事、议事、定事。社区打破“单打独斗”模式,建立“社区指导+业委会主导+物业参与+居民自筹”四方协同机制,深化“物业联合体”运作、落实“一小区一策”,形成上下联动、多方参与的攻坚格局。依托街道“一站式”调解平台,完善“网格初调、社区联调”机制,解决多起历史遗留难题。引入“信用合伙人”机制,为“高效解决一件事”提供力量保障。紧扣“高效解决一件事”核心目标,持续优化服务流程、整合治理力量,推动“高效解决一件事”专项行动在辖区落地生根。
