■通讯员 王丽萍

任城区仙营街道吴泰闸社区党委围绕居民日常需求，逐步培育出五个服务品牌——信用益家、楼长聚力、公益集市、银丝暖阳、童声童趣。不喊口号、不搞形式，用一套信用积分、一批楼长、一场集市、一份对老人和孩子的关照，把“幸福感”做进了柴米油盐里。

信用益家：

居民做好事，积分换服务

为避免信用体系建设“停在纸上”，吴泰闸社区的做法很简单：居民做好事，攒积分；积分换服务，真能用。参与志愿服务、环境整治、政策宣传等都能获得信用积分，积分可直接兑换米面油或免费理发、小家电维修等便民服务。

“上个月我帮着清扫楼道，攒了5个积分，换了一桶洗衣液。不是图东西，是觉得做了好事有人给记着，真好！”居民李大爷说。截至目前，社区已累计发放信用积分超过7000分，参与兑换居民200余人次，合作便民商户6家。

楼长聚力：

不是“虚头衔”，而是“活纽带”

吴泰闸社区通过居民推荐、公开选拔，选出57名楼长，覆盖全部57栋居民楼。他们的任务很具体：上传下达、调解纠纷、收集诉求、协助老人，让楼长不是“虚头衔”，而是“活纽带”。

仙西小区楼长王老师说：“以前楼道堆满杂物、电动车乱停，没人管。现在我挨家挨户上门聊、帮着清，慢慢大家都配合了。”今年第一季度，楼长们共收集居民诉求17条，协助解决16件包括楼道照明修复、下水道疏通、邻里噪音调解等“小事”，正是这些小事，守住了楼栋里的烟火暖意。

公益集市：

每月办一场，“陌生”变“熟络”

公益集市是吴泰闸社区人气最旺的活动。每月固定时间，社区广场上准时摆起便民服务、健康义诊、信用兑换、政策宣传等摊位，不卖货，只服务。医疗、商户、社会组织多方参与，居民在等理发、量血压、做手工的间隙，工作人员陪着拉家常、解烦恼。

“以前对门住着谁都不认识，现在在集市上碰见聊几次，大家就都熟了。”居民刘阿姨笑着说。集市已连续举办12个月，累计服务居民超过1500人次，原本陌生的楼道，慢慢有了“人情味”。

银丝暖阳：

为老办实事，大家心里暖

社区依托新时代文明实践站、八亩半公园等场所，常态化开展老年书画展、戏曲表演、棋牌比赛、茶艺品鉴等活动。更重要的是鼓励老人“有事做”：组建“银发调解团”，让空闲老人参与邻里纠纷调解，成立老年志愿服务队，协助社区文明宣传。72岁的张阿姨便是调解团的一员：“以前退休了也没啥事做，现在帮邻居调解矛盾纠纷，人家喊我一声张大姐，心里热乎。”社区还建立了独居老人定期探访机制，逢年过节上门慰问，目前覆盖36位高龄独居老人，今年已累计入户200余次。

童声童趣：

在玩中学习，在做中成长

社区整合教育、志愿等资源，开设“七彩假期托班”“亲子阅读会”“手工兴趣班”“安全教育课堂”等，不做枯燥灌输，而是互动体验。同时，通过“小手拉大手”，组织孩子参与垃圾分类宣传、环境整治、文明引导。“孩子参加了活动，回来主动跟我说要垃圾分类，还拉着我一起做。”家长陈女士说。孩子的笑声多了，家庭与社区的连接也更紧了。

社区持续深耕五大服务品牌建设，创新服务模式、丰富服务内涵，把服务做进居民心坎里，把温暖送到居民身边，让每一位居民都能感受到幸福、收获到温暖，努力用品牌力量，守护好一方烟火，打造有温度、有质感、有活力的基层治理样板。