浦发银行济宁分行将践行金融工作政治性与人民性融入养老金融实践，从组织保障、网点改造、服务升级、产业赋能等多维度发力，扎实推进养老金融各项工作，以高质量金融服务守护“最美夕阳红”。

强化组织保障，筑牢服务根基。该行成立养老金融工作领导小组，由分行行长任组长，统筹多部门资源，建立“统一部署、分工协作、闭环推进”的工作机制。将养老金融业务纳入绩效考核，激励一线人员主动服务。同时启动养老金融人才培育计划，培养兼具金融专业能力与适老服务意识的骨干团队，定期开展老年心理健康与服务礼仪培训。

升级网点服务，打造适老环境。浦发银行济宁分行全面推进网点适老化改造，开设“银龄服务专区”，配备无障碍通道、爱心专座、便民服务箱（含老花镜、急救用品等）。智能设备配置“长辈版”界面，并有专人提供一对一辅导。保留并优化传统现金窗口与存折服务，充分尊重老年人使用习惯。

创新服务供给，传递金融温度。优化手机银行“关爱版”，放大字体、简化操作，配套语音识别与人工优先通道。厅堂建立老年客户绿色通道及应急处理机制，对行动不便者提供预约上门服务。

深化生态共建，守护“养老钱”。该行组建党员志愿服务队与金融消保宣讲团队，深入社区、老年大学开展反诈宣传，通过案例剖析、情景模拟等形式，揭露“保健品骗局”“以房养老骗局”等套路，帮助老年人提升风险防范意识。同时，依托网点常态化举办“银龄微课堂”“健康讲座”等活动，将网点打造成社区老年客户的社交驿站。

聚焦产业赋能，助力银发经济。浦发银行济宁分行将信贷资源向养老产业倾斜，积极对接辖内养老企业融资需求，针对养老机构运营、适老化改造等推出定制化信贷方案。持续关注居家养老、智慧养老等新兴领域，助力养老产业发展。王其玉