■席剑

在数字经济深度重构企业治理与管理模式的新时代，工会工作面临着服务响应不及时、需求匹配不精准、活动组织效率待提升等现实课题。山推工会立足企业高质量发展战略，紧扣“一路厚道”的特色企业文化，以数字化技术为核心引擎，推动工会工作模式迭代升级，实现服务效能与凝聚效能的双重提升，为企业发展筑牢职工群众根基。

数字化赋能：重构工会工作服务体系。山推工会聚焦职工全周期需求，搭建“智慧工会”数字化服务平台，整合线上诉求反馈、活动报名、福利申领、政策宣讲、帮扶申请五大核心功能，打破时间与空间限制。通过大数据技术精准画像职工需求，改变以往“大水漫灌”式服务模式，实现“精准滴灌”。例如，依托平台收集职工对文体活动、生活服务的意见，为阵地建设提供数据支撑，推动“我为群众办实事”落地见效。同时，利用数字化手段开展企业文化宣传，将三大核心理念制作成图文、短视频等轻量化内容，通过平台推送、职工社群传播，实现文化理念“一键触达”，强化职工对企业的价值认同。

模式创新：推动“线上+线下”深度融合。在阵地建设方面，山推工会以数字化思维统筹推进职工文体中心与职工服务中心建设。通过数字化平台公示建设方案、征集意见建议，优化场地布局与功能配置；建成后借助平台实时更新活动场地使用情况、预约服务功能，实现场地资源高效利用。线下，职工文体中心配备羽毛球、乒乓球、篮球等专业设施，成为职工运动健身的核心阵地；职工服务中心整合权益维护、便民服务、理发洗车、健康体检等功能，打造一站式服务平台。线上，同步开设虚拟服务板块，开展线上技能培训、政策解读，构建“线下有阵地、线上有载体”的双轮驱动模式。

效能提升：以数字化赋能各项工作落地。在活动组织上，山推工会借助数字化平台统筹开展羽毛球、乒乓球、篮球、拔河等文体活动。通过线上发布活动方案、在线报名、实时直播、线上投票评选，大幅提升活动参与度与覆盖面。例如，在帮扶工作上，利用数字化系统建立困难职工动态档案，精准推送“夏季送清凉”“金秋助学”“冬季送温暖”等帮扶信息，实现帮扶申请、审核、发放全流程线上化，提升帮扶工作的精准度与时效性，让“一家人”的温暖通过数字化服务直达职工身边。

长效保障：完善数字化工作机制。山推工会建立“数字化应用—效果评估—优化升级”闭环机制，定期通过平台收集职工对服务、活动的评价数据，持续优化平台功能与服务内容。同时，加强数字化人才培养，组建工会信息化工作小组，提升工作人员数字化操作能力，保障数字化工作平稳运行。未来，山推工会将持续深化数字化转型，以技术创新驱动服务升级，以文化引领凝聚人心，推动工会工作与企业发展同频共振，为公司高质量发展贡献工会力量。

（作者单位：山推工程机械股份有限公司）