近日，新华保险海南分公司完成一笔大额理赔案件，累计赔付619万余元，该公司用高效专业的服务与真挚暖心的关怀，切实履行保险保障核心承诺。

现年38岁的谢女士，近年来持续在新华保险配置保险产品，已逐步形成覆盖身故、重大疾病、医疗等多个维度的综合保障方案，为自身及家庭构筑起严密的风险防护屏障。2025年8月，她不幸确诊重疾，虽经医院全力救治，仍在2026年2月永远离开了家人。获悉客户出险情况后，新华保险海南分公司保单服务人员第一时间主动与客户家属取得联系，一方面安抚家属情绪，另一方面细致告知家属理赔申请所需材料、办理流程及注意事项，全程提供“一对一”专属指导服务，协助家属高效整理、递交理赔申请所需资料。鉴于该案赔付金额高、涉及多个险种叠加的复杂性，工作人员严格遵循保险行业“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，加班加点完成资料审核、案件核查、金额核算等全流程工作，仅用五个工作日便顺利完成身故理赔的全部办理环节。依据保险合同约定，该公司向谢女士家属一次性给付身故理赔金近465万元，叠加此前确诊重大疾病时给付的疾病保险金143万元及治疗期间赔付的医疗保险金近11万元，累计赔付金额达619万余元，是新华保险海南分公司自成立以来单个客户最高赔付案件。新华