本报济宁讯（全媒体记者 李朕葳 曹俐 通讯员 董骞 绪言）“帮我把校服裤腿剪短5厘米，我去旁边市集买菜，稍后回来取。”8月29日上午，市民赵大姐把儿子的校服裤送到美美市集“美美缝补”摊位，摊主褚思粉快速测量尺寸、精准裁剪修整，摊位旁，改裤脚、换拉链等便民项目明码标价。趁着等候的工夫，赵大姐在隔壁集市挑好了新鲜果蔬。当天，推介会举行，覆盖这类日常小事的“美美高新”社会民生服务体系全线启动。

当前，济宁高新区正持续补齐民生服务短板、提升群众生活品质。此次启动的民生服务体系，创新采取“政府引导、国企赋能、市场嵌入、社区落地、居民受益”的供给模式，确立“一个中心、五大板块”整体架构，聚力打造“各美其美、美美与共”的民生服务品牌。

群众诉求从此“一口受理、统一分派”。线上，民生服务热线8956789和“美美高新”微信小程序同步开通；线下，依托区属国企社发集团的载体作用，统筹布局1家旗舰店、13家核心店、57家特色店，共计71家服务网点，把优质实惠的民生商品和便民服务送到群众家门口。

“一个中心”设在美美市集西北侧，民生综合服务中心实体化运行，承担统筹调度、热线接单、运营管理、业务培训、社区便民服务等职能。

“五大板块”则织就一张覆盖全域的服务网——

美美康养构建“一纵三横”养老服务体系：区级养老综合服务中心、街道康养枢纽、社区养老网点三级载体纵向覆盖；依托国企专业运营贯通机构养老和居家养老，依托紧密型城市健康集团及巡诊医师库等改革举措贯通医疗与养老服务，依托银发MALL矩阵贯通银发经济与养老服务。

美美家政采取市场化运营、国有企业品控模式，吸纳15家优质服务商，服务涵盖日常保洁、家电清洗、水电气暖维修、缝补养护等。政府部门与国企内外双向全流程监管，压缩中间成本，坚持明码标价、统一定价、事前报价。

美美教育依托教育集团化改革，聚焦托育、学前、中小学全周期服务，搭建集公共服务、家校协同、校园直播、优质课程、校园安全于一体的一站式教育服务平台。

美美社区坚持党建引领，全区划分44个社区（片区），实行“一区一员、一员多能”，对物业问题、信访事项、邻里纠纷实行“四事分办”；对178个住宅小区全覆盖包保，常态化开展项目经理接待日，部分回迁小区推行社区党组织领导下的物管中心负责制，破解安置小区“无人管、管不好”难题。

美美市集盘活闲置厂房资源，创新打造“生鲜选购+现场加工+即时就餐”一体化“菜食场”特色业态，配套分时运营、潮汐摊位、食材智慧溯源机制。除已运营的机电路美美市集外，蓼河市集等多处新市集正在同步建设，吟龙湾也在升级改造，全业态新消费体系初具轮廓。

一件件看似细碎的民生小事，正在编织成一张覆盖全域、触手可及的民生服务网。