■济宁日报全媒体记者 曹俐 贾凤鑫 田馨雨
清晨六点，恒丰苑新换的电梯平稳运行，刘大妈拎着菜篮按下楼层键；上午八点半，喻屯派出所“集约办”窗口前，市民张先生刷身份证、拍照、缴费，驾驶证当场出证；中午十二点，济宁一中任城校区食堂大屏上，本周菜谱、留样记录、后厨画面一字排开，学生刷脸取餐不到十秒。
电梯稳不稳、办证快不快、饭菜安不安心，这些看似细微的“关键小事”，正是群众获得感、幸福感的坚实基石。一项项数据，正转化为可感可及的变化；一件件实事，让温暖在家门口发生、在日常中累积。近日，记者回看任城区为民办实事项目，探访变化如何发生、实效怎样落地。
护苗成长 协同育人
王岩和儿子的沟通方式，最近变了。上初一的儿子情绪起伏大，此前，母子俩说不了几句就僵住。如今，她学会了先接住孩子的情绪，再慢慢沟通。转变始于10月16日“任城义方”家长学堂专家王海涛走进济宁市第十五中学文体校区的一场讲座，为初一新生家长拆解小升初衔接的痛点，结合案例讲共情沟通、情绪疏导。王岩说，这场课来得正是时候。
“任城义方”家长学堂是任城区凝聚家校社协同育人合力打造的品牌项目，为青少年健康成长护航。线下授课加线上普及，心理讲座、亲子沟通指导、家庭教育课堂轮番开讲，截至9月底，已发布线上微课堂6期，累计开展讲座11场，惠及家庭1400余个。
家长端发力，学生端同样托底。全区建成74个标准化心理辅导室，面向10万余名学生开展心理健康普测，建立“一生一策”心理档案。实施“引航计划”，对重点未成年人群体建台账、精准关注。
假期“看护难”曾是不少家庭的烦心事。任城区实施“七彩托班”志愿服务项目，红色教育、传统文化、科学普及、读书赏析、益智游戏纳入课表，组织孩子走出教室，开展户外体验和研学实践。共青团任城区委相关负责人介绍，今年以来，“七彩托班”累计开设寒暑托班班次48个，其中，寒假开设19个，服务时长16天，暑假开设29个，服务时长25天。覆盖全区10个镇（街道），免费服务儿童1200余名。从“看管陪伴”到“成长赋能”，托班成了孩子们假期成长的第二课堂。
舌尖安全 智慧守护
校园食品安全，关乎学生健康成长。任城区以中小学食堂智慧管理系统为抓手，对食材采购、贮存、加工、售卖等环节实行全链条实时监管，守护师生“舌尖上的安全”。
中午十二点，济宁一中任城校区食堂内，荤素菜品、特色风味小吃整齐排列，餐厅大屏上菜品信息、管理信息一目了然。学生自助选餐后，通过人脸识别设备轻松完成支付。学生李广鑫说：“刷脸就能支付，节省了排队时间。智慧大屏上能清楚看到每周菜谱、菜品留样、明厨亮灶等信息，让我们吃得安心、吃得放心。”
在学校智能留样区，工作人员通过人脸识别解锁、自动称重、影像留存、标签打印等流程，规范化完成菜品留样，相关数据在食堂大厅的智慧监管大屏实时刷新。从后厨到餐盘，从留样到支付，智慧系统将监管延伸至每个环节。
屏幕之外，联合检查同步跟进。9月份，任城区开展2026年秋季学校、幼儿园食品安全联合检查，并将学生饮用奶纳入重点排查内容。任城区教体局相关负责人介绍，目前全区中小学食堂智慧管理系统已正式运营，实现对18所学校全链条实时监管和精准预警；同时开展春季、秋季校园食品安全培训和智慧管理系统培训4次，累计培训1700余人次。
银龄无忧 颐养有靠
“学习了专业的鼻饲和褥疮护理。”济宁市柏康医院康养中心护理员周瑞灵说，以前凭经验护理老人，如今经过专业培训，掌握了系统的护理理论知识，更能满足老人对高质量照护的需求。
这一变化背后，是任城区今年实施的提升养老服务保障民生实事项目。截至9月底，全区开展养老服务行业从业人员培训，累计培训417人次。
养老服务提质，不止于人员技能。任城区民政局不断提质扩容、丰富供给。2026年基本养老服务清单扩容至29条并动态更新，推动政策集成落地，让为老服务项目更清晰、保障标准更明确、政策衔接更顺畅。同时，指导养老机构完成专区改造与环境布置，建成认知障碍照护床位39张。护理型床位建设同步推进：目前共有养老机构42家，护理型床位占比达到77%以上；今年新建养老机构护理型床位占比达80.98%，顺利完成年度既定目标。
高龄及困难老人的生活同样被重点关注。1—9月，任城区对约3万名80周岁及以上老年人发放高龄津贴及慰问金1800余万元。
兜牢底线 守护健康
7月起，任城区对全区约2100名城乡特困人员按全自理221元/人/月、半护理369元/人/月、全护理737元/人/月的标准发放照料护理费；“孤儿助学工程”同步实施，符合条件的孤儿每人每学年领取1万元助学金。分档细化、按时发放，特殊困难群体基本生活底线进一步兜牢。
任城区卫健局将结直肠癌筛查纳入2026年度重点民生健康工程，制定实施方案，明确筛查范围和目标人群，截至9月底，完成有效问卷筛查6772人次。35—64岁适龄妇女“两癌”筛查、符合条件的孕妇外周血胎儿游离DNA产前筛查、新生儿四种遗传代谢性疾病筛查免费开展，预防关口前移到重点人群和生命起点。
基层医疗能力补短提质。任城区持续推进乡村医疗服务能力提质提效三年行动，累计投入260余万元，“一室一策”改造提升村卫生室；镇街卫生院下派46名医护人员到村卫生室。截至9月底，新改建中心村卫生室6个、改造村卫生室155个，群众就近享受更优质、高效、便利的基本医疗服务。
老旧小区 宜居提质
物业费收缴难、消防隐患大、邻里矛盾多、居民与物业信任感低，长期困扰基层治理。任城区在全省率先推行“信托制”物业服务模式，把业主与物业从“对立面”拉回“一张桌”。截至目前，全区已有146个小区导入该模式，覆盖45%以上的老旧小区，物业投诉量下降72.3%，其中36个小区今年以来实现“零”工单、“零”投诉。
“信托制不是换一块牌子，是换一套权责关系。”任城区住建局党组成员、副局长陈玉静说，物业费是业主的钱，物业只按约定拿酬金；钱怎么花、事怎么办，业主看得见、说了算。关系理顺了，信任才回得来。
古槐街道大石桥社区瑞和春天小区2013年建成，有305户居民和80户商业用户，长期受困于转供电问题。社区以“信托制+基层治理”破题，搭建四方协同机制，僵局由此打破。目前小区已实现一户一表、直接供电。瑞和春天的实践，是任城区系统推进非直供电小区改造的一个缩影。3000户改造任务，截至目前已完成2800余户。非直供电改造，改的是线路和电表，解的是群众心结。任城区住建局党组书记、局长李庆峰说：“坚持一小区一方案，先消除安全隐患再整体移交；改造不增加居民负担，改完即纳入供电公司专业化运维，不能改了又退、修了又坏。”
电梯问题同样关乎日常出行。仙营街道秦庄社区恒丰苑小区居民刘大妈说：“电梯近几年故障越来越频繁，每次坐都心慌。现在赶上好政策，终于能换新电梯了。”今年，任城区将老旧小区电梯更新列入为民办实事清单，截至目前，已完成恒丰苑、鲁兴欣苑、置城中央公园、金世西苑、都市花园、中亿新苑等小区电梯更新并投入使用，惠及11100户居民。
权责理顺了，电表直供了，电梯换新了。任城区把社区服务提质增效拆解为一个个具体问题，逐项破解，让老旧小区居民住得更踏实、更安心。
技能在手 岗位到家
“下周一就能入职，逛个夜市就把找工作的事办了。”刚从“人才夜市”出来的小李拿着面试通知说。逛夜市也能找工作，这是任城区今年推动就业服务前移的一个缩影。今年以来，全区举办各类线下招聘活动100余场，提供岗位16.1万余个，达成就业意向2.4万余人次，城镇新增就业1.4万人。随着“百场招聘”计划持续实施、“就业大集”“人才夜市”等形式不断推出，“乐业任城”的服务半径持续缩短。
岗位要送上门，本领也要送到手。任城区人社局深入实施“技能任城”建设，创新开办技能夜校、周末培训班，打造麷街“技能夜校”特色点位，构建起15分钟技能培训圈。白天上班、晚上学艺，下班路上的那一个小时，成了不少人换一门手艺的起点。
培训课堂的触角也伸向田间。秋收前的农闲窗口期，区农民培训部精准开办粮油产能提升培训班，把课开到田间地头。学员王林说：“以前只知道闷头干活，真不懂这里面的门道。这次的内容务实好用，回去就学以致用，带动周边农户科学种植、规范生产。”一季培训下来，种植方式变了，产量稳了，粮食安全的根基也夯得更实。
夜校里学技能，夜市上找工作，农闲时进课堂。三件事指向同一个目标：让想干活的人有活干，让干活的人有本事。任城区把就业服务拆解成一场场培训、一次次招聘，让技能长在手上，把岗位送到身边。
一窗通办 就近好办
在济宁市公安局任城分局喻屯派出所便民服务“集约办”窗口，刚办完证件变更的居民张先生看了看表：“今年有了便民服务点，业务在家门口就能办，不用来回跑，当天就能办完。”
几公里外，渔山派出所大厅里，“集约办服务点”的标识牌格外醒目。自助终端机前，市民刘先生刷身份证识别后，拍照、体检、缴费，一次完成，驾驶证自动出证。他拿着证件说：“以前得请假跑城区车管所，折腾小半天，现在真方便。”
效率提升，源于体系重构。过去，户政、车驾管、出入境分属不同窗口、不同楼层甚至不同单位，群众办一件事要跑几趟、填几份表。如今推行“集约办”模式，实行“一站式”集成办理、“一窗通办”，把分散的业务归集到一个窗口、一次流程里，让群众就近办、一次办。
截至9月底，城区渔山派出所、任兴路派出所，农村地区的长沟派出所、喻屯派出所，“集约办”综合服务窗口已全部建成，形成“西南渔山、红西，东北任兴，南部喻屯，西北长沟”的全域覆盖网络。车驾管、出入境管理中的18项高频业务延伸至派出所综合服务大厅，连同原有户政业务一并纳入，公安政务服务新模式由此落地——服务不再只是“能办”，更要“可及、可感”。
民生工作只有进行时，没有完成时。任城区持续将民生事作为头等事，一件接着一件办，一年接着一年干，把每一件“关键小事”办实、办细、办到群众身边，让群众的日子更顺、心里更安。幸福，便在这日复一日的踏实里不断生长。
