近日，农行济宁市中南门里支行收到客户张女士送来的一面锦旗。原来，前几日张女士母亲因重病住院，其母亲名下仅有一张社保卡却未激活，急需保险公司理赔的钱看病治疗，在得知客户诉求后，网点负责人立马和员工进行核酸检测，第一时间前往医院提供上门服务，顺利帮客户解决了难题，张女士感激不尽，特意送来锦旗一定要为农行的暖心优质服务点赞。赵娜娜 李文娴