本报济宁讯（记者 刘思宇 通讯员 荆军兴）为贯彻落实市第十四次党代会、市“两会”及全市干部作风建设会议精神，围绕强力攻坚民生福祉重点工作，山东公用热电集团以作风大转变、服务大提升、问题大整治，着力解决群众用暖难题，深入开展供暖保障“冬病冬治”活动。

热电集团坚持问题导向，树牢有解思维，聚焦用户用热诉求，结合采暖期设施运行情况，按照“治已病防未病”的原则，全面查摆存在的问题和短板，认真梳理群众集中诉求的共性问题，深挖能耗过高、热线过热等问题“病灶”，逐项制定解决方案。针对群众服务不满意、供热效果不佳的重点问题，实施党员干部包保服务，制定“一户一策”整改方案，统筹兼顾安全稳定运行，对不影响供热运行的，立即整改，切实破解用户用热中的难点、痛点、堵点问题。

3月2日，山东公用控股有限公司党委副书记、热电集团党委书记、董事长邓刚，山东公用控股有限公司董事会秘书、热电集团党委副书记、总经理孙玉芝分别带队到如意嘉园小区、水韵城小区走访用户，实地了解“冬病冬治”开展情况，倾听用户意见和建议，并对走访过程中发现的问题，第一时间进行了解决。

“冬病冬治”活动开展以来，已解决用户供暖问题328件，让群众以看得见的实际成效，持续提升了群众满意度和获得感。