本报汶上讯（通讯员 孔德双）近日，汶上县中都街道观澜国际小区5号楼的业主韩军带着一面印有“办事一心为民 服务热情周到”的锦旗来到政和社区党群服务中心，向该社区的工作人员表达衷心谢意，前两天，他楼下的邻居刘振华也给社区送来一面锦旗。

原来，韩军和刘振华是观澜国际5号楼一单元的上下楼邻居，两家因为噪音问题引起矛盾纠纷。了解情况后，政和社区党委书记井绪春和主任马群与网格员、热心群众多次上门沟通，耐心劝解双方，最终，双方解开心结，互相道歉握手言和，这起长达两年多的“矛盾结”变成了“和谐扣”。“家长里短看似小事，却是事关社区和谐的大事。社区充分发挥网格员、楼长、热心群众等主观能动性，及时将矛盾纠纷化解在社区，共同建设幸福文明和谐社区。”中都街道政和社区党委书记井绪春说道。

今年以来，中都街道积极探索城市社区治理模式，全力为群众办实事、办好事、解难题，把矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态。