近日，济宁的刘女士收到了新华保险公司赔付的7000余元保险金，这是她自患病以来收到的第11笔理赔款，累计已获赔12万余元。

2021年5月份，刘女士咳嗽有痰一直未见好转并越发憋闷，遂到医院检查，被确诊为“肺部腺癌”。刘女士的儿子想到了曾在新华保险公司为母亲投保的多份保险，包括《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》、《附加意外伤害》、《附加(2014)B意外伤害医疗》、《附加特定心脑血管疾病责任》、《附加住院无忧医疗》、《附加康健华贵B款医疗》、《附加投保人豁免保费重大疾病》，于是给保单服务人员打电话报案。

接到电话后，该公司员工立即来到刘女士家中慰问客户并协助报案。2021年6月，刘女士提交理赔材料申请重大疾病保险金，3天后5万元重疾保险金便汇入刘女士的银行账户。2022年1月，刘女士申请将《康健华贵B款医疗》转保《康健华尊医疗保险（费率可调）》，经公司审核，同意了刘女士的转保请求。刘女士每次在该病化疗及并发症治疗结束后，工作人员都会及时协助她申请理赔，截至目前理赔11笔共计12万余元。

邢凯 王锐