近日，一耄耋之年老人在两男一女陪同下急匆匆地来到农行南门里支行营业大厅，大堂经理见状询问老人需求，得知老人想要办理无卡现金存款业务。当问询是否认识对方等关键信息问题时，老人很不耐烦，不顾大堂经理劝阻来到柜台执意要求汇款。经办柜员立即警觉起来，仔细核对单据并耐心与客户交流询问是否认识对方及款项用途，客户吞吞吐吐描述不清，随行人员闪烁其词。此时大堂经理和经办柜员察觉异常立即通知内勤主管，内勤主管与客户沟通后发现，四人中有两个均是往同一账户汇款且互不认识，均声称购买了智天代理的原始股票，并且翻出手机里收款人罗晓燕被世界金融平台聘任为驻南充市办事处主任的证书，同时低柜柜员通过内部交易查询到收款方近期银行卡交易流水个人汇款居多，且到账资金迅速取出，根据对方身份及账户快进快出不留余额的特点，内勤主管断定这是一起典型的电信诈骗。因客户不听劝阻，大堂经理遂报警，内勤主管将客户引导至理财室试图安抚客户情绪，并耐心解释电信诈骗的特点，客户也慢慢开始对对方身份产生质疑。随后公安机关人员闻讯赶来，在警方和员工的耐心劝说下，客户终于意识到自己遇到了电信诈骗事件，最终打消了向陌生账户汇款的念头。赵娜娜 李文娴