2022年08月18日
第07版:

曲阜市税务局第一税务分局

“退减缓”直达快享 “组合拳”惠企利民

曲阜市税务局第一税务分局用心用情办好留抵退税,落实落细税费优惠政策,以最快速度、最大力度、最暖温度,激发企业活力、增强发展动力,全面提振市场主体信心,优化税收营商环境。

党建引领,担当作为。“六税两费”减免政策扩围、小规模免征增值税、加大增值税期末留抵退税……各项退税减税降费政策陆续出台,缓的是税费,退的是资金,稳的是实实在在的信心。

第一税务分局将退税减税工作与2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合,通过“线上+云端”政策宣讲、“实地调研问计问需”等方式,组织党员干部带领税宣小组开展减税降费政策宣讲活动,确保组合式税费支持政策走进千家万户;将退税减税工作与优化营商环境相结合,坚持“以纳税人缴费人为中心”,组建党员先锋队、青年志愿队,提升纳税服务主动性、能动性,推进涉税事项快办简办,实现纳税人和税务部门的“双减负”。

众志成诚,攻坚克难。3月31日,曲阜出现第一例本土新冠肺炎确诊病例,税收工作被按下“暂停键”,恰逢组合式税费支持政策落地关键期,政策落实迫在眉睫。

封控15天,为确保大规模留抵退税不折不扣落实到位,实现留抵退税政策红利直达快享,第一税务分局11名税务干部以局机关为阵地、以退税减税为己任,以集中办公、吃住在局的工作模式,加班加点受理审核企业申报流程。

封控解除后,集中工作拉开序幕,一分局税务干部间利用周末休息日、五一节假日提前进入工作状态。为满足线下办公需求,在为民服务中心半封闭的情况下,工作人员在门口接递纳税人相关涉税文书、资料,前台统一处理,减少实际接触,防范疫情风险。同时,充分发挥线上宣传优势,借助纳税人学堂、山东“鲁税通”征纳互动平台开展“云直播”7场,培训约1.4万人次。

完善机制,奋进拼博。今年以来,新的组合式税费支持政策陆续落地,退税减税降费化作丝丝“甘霖”、汩汩泉水浇灌企业发展沃土。不少纳税人表示,退税减税是最公平、最直接、最有效的助企纾困举措。

第一税务分局严格按照总局、省市局下发的《操作指引》完善留抵退税受理、审核机制,由两人专门负责留抵退税受理业务,2至3人负责日常审核业务,5人负责大额退税集体审核,另外还安排专人做好资料整理工作。在完善流程的同时,为保证退税进度和退税安全,白天加油审、晚上加班审,建立快速退税机制,加大税源管理分局、税政、收核等部门间的沟通协作,加快留抵退税资料受理、内部流转和审批速度,缩短办税时限,确保退税款第一时间落入纳税人的“钱袋子”。

亲身体验,靠前服务。为推进税费支持政策落实落细,第一税务分局通过开展一系列“沉浸式”体验活动,考察民生民情、问需问策于民,帮助企业解难题促发展。

问需取号、资料受理、业务审批、证明打印……“一把手”走进办税服务厅,以纳税人身份陪同企业办税人员申领发票,了解不同功能区办理时限、跑路次数。为加快留抵退税办理速度、扩大税费优惠政策宣传力度,第一税务分局推出退税减税“一对一”全流程服务、政策指引“点对点”精准推送,助力市场主体纾困解难、应享尽享政策红利。

曲阜市税务局借助“税费服务产品体验师留抵退税定向体验活动”,实现留抵退税全流程跟踪、全方位辅导。留抵税款的快速到账、税费优惠政策的精准享受,有效缓解了企业资金压力,为企业发展注入了新动能。

阳光办税,拓展反馈。第一税务分局坚持问需和回访“两条腿”走路,在落实税费优惠政策的同时,切实提升纳税人缴费人满意度,为纳税人缴费人营造和谐、温馨的办税环境。

以“问需”为主导,利用上门走访、税企座谈、电话沟通、问卷征询等方式不定期开展问计问需活动,加强与辖区内纳税人的联系,征询纳税人意见建议与涉税需求。以“回访”为辅助,定期组织专家骨干带队深入企业,按照分区包干、落实到户的原则,主动“上门服务”,关注企业生产经营困难与退税减税政策落实情况,“一对一”解决纳税人诉求,帮助企业谋划发展思路。

对接落实纳税人的诉求关切,建立退税减税政策落实问题反馈机制,及时收集整理政策执行中的问题,确保问题快速收集、快速上报、快速研究、快速答复。

在日常工作中,严格落实“首问负责制”,及时为纳税人缴费人提供有效指引。利用“晨会夕课”加强税务干部对税收法律法规、政策业务的相关培训,提升业务操作规范性。

孔磊 刘丹丹 侯祥娟

2022-08-18 曲阜市税务局第一税务分局 1 1 济宁日报 content_108204.html 1 “退减缓”直达快享 “组合拳”惠企利民 /enpproperty-->