近日，嘉祥县公安局马村派出所户籍民警前往马村镇敬老院为98岁行动不便的老人办理身份证申领手续。

当日上午，马村镇楚营村村民楚先生到嘉祥县公安局马村派出所反映称，其大爷98岁高龄，无儿无女，现在在马村镇养老院居住，因行动不便，无法到派出所办理身份证申领手续，现找不到身份证导致无法享受国家相关惠民政策，请求民警帮助。

了解情况后，户籍民警利用中午时间携带相机等设备驱车前往敬老院，为老人整理仪容，并采集信息拍摄照片，民警仔细地将老人扶座好，再细心地引导老人拍摄照片，并采集指纹办理了身份证。“老人家，您的新身份证很快就能办理出来，到时候会在第一时间安排送证上门。”户籍民警为了让老人安心，特意嘱咐老人。楚先生感激不已，激动的心情溢于言表：“闺女谢谢你，服务真的太周到了，真的是实心实意为我们老百姓考虑。”

嘉祥县公安局马村派出所将始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，主动打通服务群众“最后一公里”，最大限度为辖区群众提供便利服务，以实际行动切实提升便利服务，以实际行动切实提升辖区群众幸福感、安全感和满意度。

通讯员 孙闫慧