鱼台县劳动人事争议仲裁院依托全省首批标准化劳动人事争议调解组织“李星调解工作室”，扎实推进品牌建设，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，取得明显成效。

强化部门联动，实现“一站式”调解。推行劳动争议“基层预防、一线调解”工作法，形成以李星调解工作室为主导，以部门联动为合力、各镇街调解平台为依托的新调解模式，与司法、信访、工会、法院等部门协同办公，提供“一站式”服务，实现劳动争议的“一口受理”和“多元化解”。

强化宣传引导，营造“和谐”氛围。该工作室依托“五讲六进”民意“5”来听进企业、进园区、进楼宇，开办劳动保障法律法规知识讲座、发放宣传资料、提供现场咨询。截至目前，累计举办讲座和座谈会12场，发放宣传资料1.1万余份，提供现场咨询510余人次。同时建立常态化包保机制，针对劳动争议多发企业，组织镇街调解员定向包保宣传，定期上门服务，开展“问诊式”培训。

强化机制建设，突出调解“特色”。该工作室在发挥“三调联动”基础功能上，加入“互联网＋调解”平台、微信、电话等“线上”平台进行调解，形成 “三调联动＋多元调解”新机制。联合镇街调解中心、司法、工会等部门共同调解，通过“在线解答，就地化解”的视频联动形式来解决复杂劳动纠纷案件，架起“基层调解组织——李星调解工作室”劳动纠纷调解视频专线，努力实现“矛盾不出企、纠纷不出镇、案件不出县”。

今年以来，鱼台劳动人事争议仲裁院共处理劳动人事争议案件164件，劳动争议总涉案金额达234.68万余元；到期结案率100%，调解成功率97.56%，位居全市第一，被评为全市“最美人社窗口”。（张蕾 王梦侠）