本报鱼台讯(通讯员 张腾)去年以来,鱼台县探索建立“一畅通两提醒三保障”工作机制,推动信访举报转化为干部监督效能,从源头上预防和减少信访问题发生。
畅通信访举报一个渠道。坚持“开门接访”,发挥信访举报平台在干部监督工作中的“观察哨”作用。多渠道公布举报受理平台,健全短信、电话、网站、来信、来访“五位一体”信访受理机制,细化受理范围。建立AB岗制度,确保受理渠道时时畅通,重点关注“7900000”鱼快办融诉求平台,安排专人对涉组涉干信访事项进行抢单办理。多渠道捕捉信息,加强部门间协同配合,依托干部监督工作联席会议机制,主动加强与纪检、政法、信访、人社等职能部门的沟通联系,实现信息共享、多方联动。
开展“事前+事中”两次提醒。坚持以提醒传导压实责任,防范风险隐患,从源头上防止和减少信访举报问题。事前风险预警提醒。梳理近5年来已受理重点信访事项,向责任单位逐一进行“过筛子”式的反馈,“点对点”“面对面”与主要负责人沟通,通报提醒最新工作进展情况,有针对性做好预防,对风险隐患提出合理预警建议。事中管控责任提醒。实行“月调度”工作机制,梳理当月信访事项,向信访问题比较突出的部门单位及时发送提醒函,卡准时间节点,铆紧责任链条,推动责任落实,确保问题一次解决到位,避免反弹回潮。
强化“督导+排名+考核”三项保障。强化考核“指挥棒”作用,助推信访举报工作高质量发展。开展现场督导。通过查看资料、个别谈话等方式,了解信访事项、积案化解最新进展,对推诿扯皮、敷衍应付造成不良后果的,严肃追究责任。加强综合评估,印发实施《组织部门信访举报督查评估考核通报暂行办法》,建立信访举报“季排名、年通报”机制,将相关涉及部门单位纳入评估范围,倒逼责任人做好事项化解工作。完善信访考核,将涉组涉干信访举报化解情况纳入全县高质量发展综合考核指标,进一步明确“加减分”标准,以考核问效倒逼责任落实。