为切实落实金融消费者权益保护的主体责任，进一步提升金融消费者的金融素养，民生银行济宁分行积极开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行各营业网点充分发挥厅堂主阵地的优势，通过LED屏、电视等滚动播放活动标语和专题宣传片，厅堂均设立宣传服务专栏，摆放宣传活动资料，厅堂员工对客户发放3·15宣传折页，主动问询真实意愿、了解业务交易背景，夯实厅堂线下宣传阵地。

同时，该行组建宣传小分队走进农村公路养护中心、邹城市百货大楼、兖州区百意广场、漕河镇大厂村、山东师范学院实验小学校区等，开展以“共筑诚信经营环境，提振金融消费信心”为主题的宣传活动。工作人员积极向过往群众发放宣传资料，针对近年来个人信息保护知识、防范电信网络诈骗、支付安全工作、抵制非法集资等内容进行讲解，有针对性地对村里老年人开展老年人金融服务、人民币鉴别等内容的宣传教育，同时结合该行近期堵截的几起真实的电信网络诈骗案例重点进行宣传讲解，打通金融知识普及的“最后一公里”。苏延蕊