近日，浦发银行济宁分行提升开户服务水平，创新推出企业开户服务新模式，分别从开户表单简化、开户流程优化、尽职调查规范化等方面切实提升对公客户服务体验。

明确主体责任，建立健全管理机制。该行严格遵照“两个不减、两个加强”的原则，一方面完善账户质量审核和风险防范机制，落实“谁的客户谁负责”的基本原则，全面、独立承担企业银行账户合法合规主体责任。联合法律合规部建立健全涵盖精准、有效防控的风险处置体系和条线分明、责任明确的管理机制，切实增强账户风险防控的针对性和有效性。

主动对接监管，推进账户管理细化。浦发银行济宁分行对外加强与监管的沟通协调，对内通过外部学习、一对一网点帮扶等方式积极传达监管部门的监督管理办法，协助构建统一的账户管理分级分类体系。以业务培训提高网点业务熟练度，细化开户核查工作，从源头制止可疑账户开户。同时，强化风险识别能力，切实提升账户风险堵截实际应用水平，做好账户全流程检测，精准掌握异常账户特征。

优化账户服务，坚持金融为民理念。该行通过厅堂联动，加强各岗位各业务节点的紧密衔接和配合，并深入推进“为群众办实事”的实践活动。通过采取热线电话、现场咨询及企业微信等多种方式，加大对网点账户业务的指导力度，及时为客户答疑解惑，提高办事效率，降低客户等候时间；通过电话慰问、上门走访等形式对客户开展维护，积极推介适合客户的金融产品。王其玉