■本报记者 王雁南

本报通讯员 刘新红 胡金蕾

2023年“三孔”景区“五一”假期圆满收官。“五一”假日期间，“三孔景区”文物保护、开放接待和旅游服务等各项工作顺利平稳运转，全市文物景区共接待游客29.89万人次，“三孔”景区共接待游客28.98万人次。

为全面做好文物景区“五一”假日工作，曲阜市文物局成立了“三孔”景区“五一”假日工作领导小组，并加强与公安、消防、应急、城市综合执法、市场监管等部门的协作配合联动，凝聚工作合力。为着力搞好景区安全，他们提前启动了假日工作机制，建立了上通下达、左右贯通、灵敏高效的值班网络，景区领导班子带班，做到关键岗位和重要区域值班人员24小时坚守岗位，定人定岗定责。实行紧急、重要事项或重大突发事件立即请示报告制度，并及时维修保养、更新消防设施设备和景区内观光车，开展消防应急演练，严格用火用电管理，强化门禁安检，严密监控文物景区古建筑及周边环境，为节日期间文物安全、游客安全工作奠定坚实基础。他们还拿出绣花功夫，对景区说明牌、安全标识、休息凳、自动售卖机、残疾人通道等开展了检修更新，全天候实施景区垃圾清运，确保环境整洁。

为切实做好游客流量管理，他们有效发挥景区应急指挥中心作用，做到实时监控流量情况，动态监测预约门票数量和入园人数，实行分级预警机制，增设“三孔”景区入园和出口通道，科学规划游览线路。他们还通过“文博曲阜”公众号等线上平台，提前发布游览攻略、景区最大承载量等温馨提醒；线下设置安全出行提醒和客流量提示，公布咨询、求助等电话。为确保“三孔”景区旅游秩序平稳安全，56名中共党员、286名共青团员青年还开展了“三亮三创三比”志愿服务活动，每天上岗102人次，平均每天处理游客咨询800余次，帮助游客寻找走散儿童16次，找回丢失钱包、身份证、背包等贵重物品20余次。

为带活旅游市场，他们还充分利用网站、自媒体、电视台等媒体向广大游客推介“三孔”景区优惠政策；提前与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构进行合作洽谈，推进了来曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展；推出了“商周十供盲盒”“孔子六艺体验”等文化内涵丰富的文创产品，增添数百台新设备，智能导览系统、电子讲解器、探秘APP、MR眼镜的调试升级，充分满足了游客对“沉浸式游览”的需求，汉服体验、拓片制作、线装书等近距离感受东方美学的独特韵味以及传统文化的魅力，提升了游园体验感，激发了假日文旅消费市场新活力。