■本报通讯员 高运坦

近年来，南张街道西刘社区坚持协商于民、协商为民的工作理念，利用“南事不难” 议事协商会，充分解决了群众反映强烈的烦心事、揪心事，真正实现了“有事好商量、南事不再难”，初步实现了政府治理和社区自我调节，多方参与和居民自治良性互动的新格局，提升了居民满意度和幸福指数，为构建共建共治共享的社区治理格局打下了坚实基础。

小区内健身设施坏了怎么更换，路面坏了找谁去修补，没有安装充电桩怎么为电车充电，邻里发生矛盾怎么调解……遇到这些关系群众切身利益的大事小情，都可以找社区的“南事不难” 议事协商会，协商会通过实地“看”、现场“说”、坐下“议”等方式，引导相关各方民主协商，先后解决了社区内健身器材更换、绿化加密、邻里纠纷等多件民生问题。

西刘社区7号楼因年久失修，水管线路出现不同程度老化。前不久，社区网格员在巡查中发现，地下污水管道出现堵塞，窨井正对楼梯口，大量混着淤泥的污水外溢，臭气弥漫，严重影响了居民生活和出行。对此，社区立即启动“南事不难” 议事协商会，邀请小区居民代表、沿街商户、共用污水管道物业负责人和维修公司负责人，最终商定由居民、临街商户和共用污水管道物业共同分担管道疏通费用。资金问题解决了，污水管道很快就疏通了。看着干净的院落，居民李阿姨夸赞道：“社区把居民难办的问题放在心上，搭建议事协商平台给予解决，让我们的生活变得更加美好幸福。”