本报曲阜讯（通讯员 孔淑雨）“李大娘，这是您的爱心卡，请收好。这个卡上我帮您写好了注意事项，还有我的电话，有任何问题您随时联系我。”近日，防山镇党群服务中心的工作人员翟霞正耐心地嘱咐来大厅办业务的村民李大娘。

据了解，60岁老人前来办理补缴养老保险和办理社保卡时，虽然工作人员给他们逐一详细地讲清楚，补缴养老保险到邮政银行，领取养老金社保卡去农业银行或农商银行，但是老年人常常把补缴养老保险和办理社保卡的银行弄混，造成多跑冤枉路。为有效解决这个问题，推动政务服务更加精细化、人性化，社会保障服务窗口工作人员专门手写了“爱心卡”，把补缴养老保险的年限、数额和应该去的银行以及领取养老待遇要办理社保卡的银行名称都详细地写在卡上，把问题前置化，受到了广大老年人的一致好评。

小小的爱心服务卡，凝聚着大大地为民服务情，体现了政务服务的品质，传递了政务服务的温度。让广大老年人切身感受到了细致周到的服务，切实体会到了老有所养、老有所为、老有所乐。