本报曲阜讯（通讯员 雷夫幸 谢婉莹）小雪街道以为民服务中心为抓手，坚持从点滴入手、从小事着手，真心实意为群众办实事，用一个个小妙招为群众带来大温暖，真心为群众办实事、解难题。

聚焦“温暖大厅”创建，营造为民服务新环境。大厅内设立便民服务专区，硬件设备配备齐全，设有休息区、阅览区，配备打印机、饮水机、意见箱等便民设施。实现WiFi全覆盖，群众可以随时上网获取最新政策资讯。在民政、养老、医疗、退役军人事务、营业执照办理、不动产登记等窗口制作了便民小纸条，将办理业务所需要的材料列出来，摆放在窗口位置，方便前来咨询办理业务的群众。

聚焦“高效便捷”目标，打造暖心服务新模式。不断加强人社、医保、民政、残联等多部门沟通协作，深化适老化服务，拓展老年人群代办、陪办业务范围，满足老年人群体办事服务需求，开创暖心便捷的政务服务新模式。因年老体弱、身体伤残（病）等原因不便办理残疾证、养老保险资格认证等业务的群众，工作人员将主动提供“上门办服务”。推行预约办理、线上办理，让群众少跑一次路，同时建立健全为民代办、帮办机制，实现村民办事“小事不出村，大事不出街道”，努力构建便捷、高效、暖心的为民服务环境。