本报济宁讯（通讯员 万众）“太白湖新区社保就业服务部的帮助太及时了，感谢太白湖新区社保就业服务部的工作人员！”近日，参保居民侯女士将绣有“关爱病人 胜似亲人”字样的锦旗送到区社保就业服务部医管科工作人员手上。

据了解，侯女士的家人长期门诊使用的血液类药品比较昂贵，不易购买。太白湖新区社保就业服务部医管科副科长耿丹接到反映的问题后及时与其定点医院取得联系，了解了药品供应中断缘由，随后与药品保障部门取得联系，将药品供应中断问题如实汇报，并通过短缺药品直报系统报送药品信息。经多方努力，克服种种困难，最终解决了侯女士家人的用药需求。

今年以来，太白湖新区社保就业服务部创新优化服务方式，大力开展“我为群众办实事”活动，把我为群众解难题办实事贯彻到日常工作全过程，困难群众、重急病等事件“提速办”“随时办”“特事特办”，坚持所有事项按上级事项清单“简便办”原则，开展快捷服务、简约服务，全面提升服务效能。